第10章市场调查报告的撰写.pptVIP

分析部分 原因分析 对出现问题的基本成因进行分析。 利弊分析 对事物在社会经济活动中所处的地位、起到的作用进行的分析。 预测分析 对事物的发展趋势和发展规律作出分析。 正文——4 结论及建议 概况全文。经过层层剖析后，综合说明调查报告的主要观点，深化报告的主题。 形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。 提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，再次基础上，提出建议和可行方案 预测未来，说明意义 正文——局限性 由于时间、预算及其它种种限制，任何市场调研都会存在局限性。应持公开坦率的态度，指出调研存在何种局限。 局限：① 数据的可得性 ② 抽样误差 ③ 分析方法局限 这部分的撰写要谨慎，以防影响授权方对调研的信任感。 附录部分——附件 附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。其包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告。 三、市场调查报告的写作技巧 写作技巧主要包括叙述、说明、语言方面的技巧。 1、叙述的技巧 市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据，调查的过程和结果。 1)概括叙述。 2)按时间顺序叙述。 3)叙述主体的省略。 （1）概括叙述 将调查过程和情况概括地陈述，不需要对事件的细枝末叶祥加铺陈。这是一种“浓缩型”的快节奏叙述，文字简约，一带而过，给人以整体、全面的认识，以适合市场调查报告快速及时反映市场变化的需要。 案例： ××花园项目市场调研报告 本报告对当前的经济环境、项目当地房地产市场供求状况、项目所在区域同类楼盘现状及客户购买行为进行调研分析，从而分析出项目的市场定位。 （2）按时间顺序概述 是指在交代调查的目的、对象、经过时，往往按时间顺序叙述方法，次序井然，前后连贯。如开头部分叙述事情的前因后果，主体部分叙述市场的历史及现状，就体现为按时间顺序叙述。 案例：××市居民家庭饮食消费状况调查报告 为了深入了解本市居民家庭在酒类市及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报如下：?? （3）叙述主体的省略 调查报告中尽量不要使用“我认为??”，“我发现??”，等等第一人称词句。取而代之应使用第三人称和非人称代词引导的语句。 案例：XX市民家庭饮料消费状况调查报告 调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度 ?? 2、说明技巧 市场调查报告常用的说明技巧有数字说明、 分类说明、对比说明、举例说明。 1)数字说明 2)分类说明 3)对比说明 4)举例说明 3. 议论技巧 归纳论证 局部论证 4. 语言运用的技巧 1)用词方面 2)句式方面 5. 表格与图形运用 1.表格的表现法 2.图形的表现法 大量介词：为了、对、根据、从、在 使用专业词汇 多用陈述句，在报告结尾的建议部分可使用祈使句 表4-3 人力资源指标相关系数矩阵 Correlation Matrix ZR1 ZR2 ZR3 ZR4 ZR6 ZR8 Correlation ZR1 1.000 ZR2 .885 1.000 ZR3 .753 .961 1.000 ZR4 .854 .921 .914 1.000 ZR6 .445 .735 .838 .648 1.000 ZR8 .548 .832 .923 .753 .964 1.000 数据来源： 图2-1：消费者收入与服装因素关系图 市场调研报告撰写注意事项 1)篇幅不代表质量。 2)考虑读者。 3)过度使用定量技术。 4)内容客观、资料准确。 5)报告中引他人资料，应加以详细注释。 6)打印成文、字迹清楚，外观美观 四、市场调查报告的口头报告 1、口头报告的重要性及特点 与书面报告相比，口头报告具有以下几个特点： 1)口头报告能用较短的时间说明所需研究的问题。 2)口头报告生动，具有感染力，容易给对方留下深 刻印象。 3)口头报告能与听者直接交流，便于增强双方的沟通。 4)口头报告具有一定的灵活性，一般可根据具体情况 对报告内容、时间做出必要的调整。 2、用于口头汇报的有以下三种辅助材料： 1)汇报提要。 2)视觉辅助。 3)最终报告的复印件。 3、口头报告成功的基本要素 1)按照书面调查报告的格式准备好详细的演讲提纲。 2)进行充分的练习。 3)尽量借助图表来增加效果。 4)做报