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浅析中国移动公司发展面临的机遇与挑战 工商管理0702 陈俊 摘要：中国加入WTO后，我国电信业的发展已经面临新的要求、机遇和挑战。面对日趋复杂和激烈的市场环境，中国移动通信公司面临的不确定因素也越来越多。中国移动作为我国通信业的支柱企业，及时准确的认清其所处的内外部环境，制定有效的竞争对策和发展方向，是必须考虑的问题。本文对中国移动通信公司的内部环境和外部环境进行了详细分析，并采用SWOT分析法，简单的为移动通信的发展提供一些可行性战略，以适应市场的发展。 关键词：中国移动 内外部环境 五力分析 SWOT 一．中国移动概况 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，经过10年的发展，中国移动通信已经建成覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，在我国的移动通信中发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。网络规模和客户规模列全球第一，是全球五百强企业当中前一百位企业。截至2009年12月，中国移动网络已经100% 覆盖全国县（市），客户总数超过5亿户，与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动发放TD-SCDMA第三代移动通信(3G)牌照。中国移动宣布正式推出全新3G品牌标识“G3”和3G专属的188号段，并率先提供相关3G服务。毋庸置疑，企业综合实力是非常雄厚的。 二．中国移动所处的环境 企业环境可分为内部环境和外部环境。企业的内部环境因有优势和弱势的存在，优势和弱势构成企业的内因；企业的外部环境亦有机会和风险的存在，机会和风险构成企业的外因。将企业的内因和外因结合起来做环境分析，才能做出企业长远发展的战略决策。 我们可以用1980年美国哈佛大学教授提出的“五力分析”模型，来对移动的内外部环境风险进行分析。如图1所示： （1）行业之间的竞争。我国电信市场上，现有中国联通、中国电信、中国移动等电信公司，成为国内主要竞争者。由于国家在管制政策上仍然存在不对称，加上现年各大运营商的恶性竞争，使得移动通信市场处于非常激烈的阶段。随着第三代移动通信服务的推出，三家主要的电信巨头都处于一个全新的起跑线上，中国移动公司没有优势可言，可谓危机重重。目前移动、联通(促销产品 主营产品)及电信分别运营了不同标准的3G网络。移动是基于中国自主的TD-SCDMA标准；联通是基于成熟的WCDMA标准；电信是基于CDMA2000。TD是中国移动采用的3G标准，是我国自主产权的3G技术。经过多年发展，技术已经趋于成熟。不过目前缺点是全球建网运营经验不足，终端丰富度差。WCDMA是联通采用的3G标准，同时也是目前全球最成熟的3G标准，演进技3.5G（HSDPA）可以达到7.2M的下载速度，拥有 iPhone( 手机上网)、E71等明星终端。CDMA2000 EVDO是中国电信采用的3G标准，属于CDMA1X的升级技术。中国电信收购联通CDMA网络后将升级到该技术，技术相对成熟，不过终端数量有限。目前全球范围内只有北美、日韩及中国等地区采用该标准。相对而言，联通采用的WCDMA标准是最成熟，终端最丰富的；其次是中国电信的CDMA2000；中国移动的TD-SCDMA标准成熟度偏弱，终端较少。 （2）新进入者的威胁。根据我国加入世贸组织的承诺，我国将逐步开放电信市场，未来极有可能发达国家的电信公司陆续进入中国电信市场。发达国家由于电信市场的开放和竞争环境已日趋完善，企业已形成一套科学和完善的体系，技术先进，资金雄厚，使其具有相当大的优势。 （3）供应商讨价还价能力。电信业务开放以来，通信设备供应商不断降低价格，供应商之间的竞争也越来越激烈，降低了供应商讨价还价的能力。 （4）购买者的讨价还价能力。移动通信从垄断走向竞争，买方主导市场的影响更加明显。IP 技术和互联网的发展强化了用户的主导权，移动通信市场已由卖方市场转变为买房市场，消费者有了更多的选择，购买者的讨价还价能力不断的提高，而且越来越挑剔，越来越理性。 （5）替代产品或服务的威胁。如现在互联网的发展，对移动通信产生了巨大压力。在业务提供方面，互连网能够提供多种服务，如IP 电话、网络电视等。对移动通信的服务构成了威胁。 三．中国移动通信公司市场竞争的SWOT分析 SWOT分析法：S(strength)——优势，W(weakness)——弱点，O(opportunity)——机会，T(threat