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廉租公寓物业进驻接管方案 本文提要：5月15日-27日整理廉租公寓各项综合验收资料,办理移交手续。办理移交手续时应同时移交下列资料:将物业总平面图、物业单位建筑结构设计图、地下管网图、有关设施设备的使用和维修技术资料... 关于xxx物业接管廉租公寓工作时间安排。2009年5月13日接管进驻,经和招标人协商,交接时间及工作内容拟定如下: 一、xxxxx物业公司自2009年6月1日零时起接管廉租公寓,物业管理费自2009年6月1日起计收。 二、2009年6月1日前物业工作安排如下:在此期间xxx物业公司进入廉租公寓。 三、物业移交的程序:招标人移交xxx物业。 (一)安全防范方面: 1、安全管理人员到位时间:2009年5月20日前为人员筹备时间。xxx物业从现有管理的各小区中抽调有经验的安全管理员8名,然后从社会招聘安全管理人员9名。 2、2009年5月26日为培训时间适应各岗位情况。培训内容:军事训练、各种岗位值勤标准动作、安全管理人员规章制度学习、物业管理服务理念学习、安全工作管理技巧等。 3、xxx物业安全人员服装有15天至18天的制做期。中标后5月26日前服装到位。 4、安防设施的检查和移交 2009年5月15日起至5月20日,xxx物业派出2名人员进入监控中心,检查和熟悉监控设施。检验项目为:监控中心设施的设置、红外防越系统,电视监视系统、电子对讲系统。对发现的问题进行记录。将记录呈送招标人后,移交施工单位进行整改。待整改完毕后再次进行检验。检验合格后办理该项移交手续。 (二)公共设施、公共部位方面 1、人员介入:2009年5月15日起xxx物业派出工程技术人员进入廉租公寓。人员来源:公司内部调用1-2人。 2、2009年5月15日-26日,工程技术人员对廉租公寓公共设施进行检查包括:防盗门系统工程、各楼层防火门、人防工程、消防系统、照明系统、水泵系统、风机系统;公共部位:小区道路、楼道公共部位、外墙、车库、道路进行检查,在对隐蔽工程水、电路进行查验,对发现的问题进行记录,呈送招标人,交施工单位安排整改,待整改后,再次进行检验,合格后逐项办理单项移交手续。 3、统计总水表读数和分表读数之和的损耗数字。呈交招标人,交施工单位整改。待整改后进行验收。合格后逐项办理单项移交手续。 4、水表的抄录时间。2007年5月20日由招标人派出人员2名、xxx物业派出人员2名,共同对各住户水表读数进行抄表,抄表前水费由招标人支付。抄表后水费由xxx物业代收代缴,以后每两个月抄表一次。 5、商铺电表抄录时间和公共水电表抄录时间同水表抄录时间。 三、保洁方面 人员介入时间及工作安排: 聘请专业保洁公司。时间为2007年5月20日进驻。 四、绿化方面 首年养护期内由养护单位养护,费用由养护人承担,养护期满进行验收,合格后逐项办理单项移交手续。 五、客户服务部及档案方面 (一)人员介入时间及工作的安排工作 客服人员自2007年5 月15日进入,人员2名。 (二)工作安排 1、办理移交手续。 (1)5月15日-5月20日,整理使用人单位档案,建立档案。 (2)5月15日-27日整理廉租公寓各项综合验收资料,办理移交手续。办理移交手续时应同时移交下列资料:将物业总平面图、物业单位建筑结构设计图、地下管网图、有关设施设备的使用和维修技术资料、物业综合验收资料等工程建设技术资料移交给物业管理公司; 2、5月25日廉租公寓物业服务中心筹建处办公。 六、xxx物业廉租公寓物业服务中心筹建 (一)经招标人同意,廉租公寓物业服务中心筹建处成立。选定物管用房为接待大厅。由招标人负责装修完成5月24日投入使用。 (二)5月20日前做好物业服务电话的安装,制作便民服务卡进行发放。 (三)5月23日前做好各项公共管理制度,呈报招标人审核,同意后5月25日前制作上墙公布。制作《廉租公寓公约及管理制度》小册子,发放各企业单位。并在廉租公寓各入口处宣传栏公布《廉租公寓公约》内容,以招标人名义发布。 (四)5月20日起,悬挂横幅、彩旗,制造节日气氛。 (五)5月30日起,在廉租公寓各入口设置物业、招标人意见箱。每日早9点开箱,对使用人意见进行回复和整改。