管理学原理1-5章.ppt

管理学原理 华南理工大学工商管理学院 THE SCHOOL OF MANAGEMENT SOUTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 涂健 2003年3月 第一章 现实社会与管理的关系 1. 1 企业与管理的关系 1.1.1企业兴衰的是非成败 1.1.2案例分折(列举几个企业经营的实例) 1.2社会与管理的关系 1.3结论 1.3.1外部因素 1.社会的进化因素 2.体制因素 3.市场因素 1.3.2内部因素 第二章管理者的工作与角色 2.1管理 2.1.1管理的定义 1.管人理事.(无名氏) 2.同别人一起,或通过他人使活动完成得更有效果的过程.(Stephen P.Robbins) 3.计划,组织,指挥,协调与控制组织机构的资源与其他资源以达到组织所要达到的目的的活动.(行为学派) 4.管理就是决策.(西蒙) 2.2 管理工作者的角色 明茨伯格管理者角色理论 2.2.1人际关系方面的角色 1.挂名首脑---象征性的首脑,必须履行许多法律性的或社会性的例行义务; 2.领导者---负责激励和动员下属,负责人员配备,培训和交往的职责; 3.联络者---维护关系网络,各种公关活动. 2.2.2信息传递方面的角色 4.监听者---寻求和获取各种特定的信息; 5.传播者---传达信息; 6.发言人---向外界发布有关组织的计划,政策,行动,结果等信息; 第三章 管理的职能 3.1 经营职能(法约尔) 一 技术职能---生产，制造，加工 二 营业职能---采购，销售，交易 三 财务职能---资本的筹措和运用 四 保养职能---设备的维修和职工的保健 五 会计职能---成本，统计，帐务 六 管理职能---计划，组织，指挥，协调与控制 第四章 管理原则 4.1 公理与游戏规则 4.1.1 公理 举例. 1. 为孩子的培养教育,夫妻之间的争吵很难以是非来衡量.为什么? 2. 中美关系正常化外交谈判时,毛主席和周总理顺利的解决了台湾问题的案例. ----大家共同的约定. 4.1.2 游戏规则 ----一种有目的(娱乐)活动的约定,须共同遵守的约束. 4.2 管理的原则 4.2.1 缘起与意义 管理的原则是由法约尔提出来的,在本学科中,它起着举足轻重的作用,它即是管理的公理与游戏规则. 4.2.2 内容 1. 劳动分工---分头打猎还是合围? 2. 职权与职责---职责是职权的必然结果. 但: 你见过有权无责的事实吗? 你还见过有责无权的现象吗? 第五章 管理的历史发展 饮水思源 管理学理论与实践上有许多贡献者,他们的功德是不可磨灭的; 1. 了解他们是为了向他们学习; 2. 了解管理曾经所用过的模式; 5.1 中国传统管理思想 5.1.1 顺“道” “道可道，非常道”。 5.1.2 重人 5.1.3 人和 5.1.4 守信 5.1.5 利器 5.1.6 求实 5.1.7 对策 5.1.8 节俭 5.1.9 法治 5.2 泰勒的管理思想 弗雷德里克.温斯洛.泰勒是一个美国人,一生致力于“工作效力”的研究; 那个时代,不存在有效的工作标准,他热心寻求每一项工作的“最佳方法”,以提高工作的效力 5.3 法约尔的管理思想 5.3.1 法约尔是20世纪20年代的工业家. 他作出两个重要的贡献: 一 工业企业各类活动(经营职能)可分为六大类: 技术, 营业,财务,保养, 会计,管理. 管理的职能: 计划,组织,指挥,协调与控制. (1916年出版的?工业管理与一般管理?) 二 管理的一般原则 即管理的原则. * * 1.企业战略意识因素 2.管理思想,知识,方法与模式因素 习题一 1.家庭是否也有兴衰的问题? 如果有,是否与管理有关,为什 么? 2.一个城市的结构，布局以及建设的好与差是否与管理有关，为什么？ 3.那么一个城市的兴旺也与管理有关吗?为什么? 4.如此想象，你认为世界经济秩序,国家的先进与落后都与管理有关吗? 2.1.2 管理的目的 1.目的: 协助组织完成任务,达到目标. 2.任务(手段): (1)解决组织运作“怎么做”; (2)解决组织成员“愿意做”;