应变能力及情绪控制.docVIP

四、应变能力与情绪控制 1、你是偏远山区的一名村官，村干部都去开会了，你所在的地方即将有暴雨，可能会带来泥石流，你怎么处理。 【答题要点】 1.破题表态。表明事件的紧急性，提出工作的目标以及自己的身份和处理事情的原则。 2.具体处理的过程。向领导请示汇报，听从领导的安排;根据领导的指示开展工作，包括做好信息的通知工作、情绪的安抚工作、撤离前的动员工作、泥石流到来前的排查工作等。 3.工作总结、建议。查看和了解泥石流的成因并在以后的工作中做好预防工作。 2、你是小区居委会的工作人员，你发现小区里有很多人从楼上往下跑，还说有煤气漏了，着火了，你怎么处理。 【答题要点】 1.破题表态。明确自己的身份和职责以及要完成的目标。 2.想办法处理现场的情境。包括向跑下来的人了解具体的情况;求救，如拨打119、120等、向领导和同事等寻求帮助;控制现场的秩序，组织疏散逃离的居民。 3.辅助了解此次着火的原因，做好受损失家庭的安抚工作和事后的安全宣传工作。 3、如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？ 【答题要点】（1）作为新的公务员，碰到这种情况是难免的。（2）作为新人，可能对基层工作不够熟悉，导致领导不分配工作给我，如果是这样，我会积极地向领导和同事们学习，尽快熟悉工作。（3）也可能是因为我为人处世的方法出现了问题，那么我会认真反省，努力改正，多与领导、同事