营销人员培训课时.docVIP

营销人员培训课时如下： 公司理念与行为规范培训（1天） 公司各项制度培训（1天） 日常营运流程培训（2天） 顾客服务技巧培训（2天） 各岗位职责标准培训（1天） 店堂环境卫生与产品陈列要求培训（1天） 产品的知识营销培训（1天） 服务技术考核（1天） 在培训过程中要求受训者认真做好笔记，切实掌握各种专业知识，每天提交培训心得，培训结束后要提交培训总结报告。 经营理念的体现 饼店MI体现： 准确细致 以德敬业、奉献健康美味 不断完善、不断创新、发扬职业精神 规范标准、树立形象、塑造行业典范 理念介绍板： 理念介绍板进一步突出饼店理念主题、精髓，与店堂整体布置、设计融合，将饼店理念不断灌输给消费者，并且深植人心，让顾客感受到饼店的良好形象和准确、细致、认真的标准度，显示企业的庄重，令饼店与消费者共同成长、共同发展。内容包括饼店标志、标色、饼店理念。 标语 用文字表述，较直观地让顾客知道饼店的经营方针、服务态度、服务质量、产品质量及制作精细、标准、认真，提供健康、新鲜、美味产品，使顾客放心消费，并通过不同的时令、时段来演绎表现，鼓舞员工的士气，激发起顾客的购买欲望。 员工仪表 员工仪表能直接反映出企业的精神风貌、形象，是企业展示形象的缩影，故必需要求员工仪表端正、自然、轻松、大方、微笑。 员工言行 员工言行反映出企业员工的素质、职业水平和职业标准、敬业精神，每一位员工都必需明确自己的