经销商财务沟通技巧.ppt

September 27, 2016 INFINITI CONFIDENTIAL 1 September 27, 2016 刘晓娟 女士 西安国原-财务经理 《敢爱前行?追求卓越》 个人职业照 个人简介 刘晓娟（Liu Xiaojuan）1981年11月4日出生于陕西?西安，就职于西安国原汽车贸易有限公司，从事豪华汽车品牌财务经理4年之余，2012-2015年期间曾多次被集团评为《优秀财务团队奖》、《最佳财务个人奖》；有多年带领团队经验、具有综合的管理能力、沟通协调能力、专业知识扎实、成熟稳重、工作严谨、原则性强！勤于说，不如勤于做；勤于想，不如勤于行！ 个人座右铭：“细节决定成败” INFINITI CONFIDENTIAL 2 September 27, 2016 财务与总经理之间的工作协调 财务与销售经理之间的工作协调 财务与自己部门团队之间的工作协调 财务与厂家之间的沟通与工作协调 个人的工作心得分享 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 比如：公司业务的多元化开展，新业务的不断出现，兵马未动，粮草先行，当然制度先行很关键，作为财务要了解此项业务的内容，以及预见性毛利的测算，和总经理以及业务部门高度沟通，以便于制定出简洁高效的流程制度和方案。 主动沟通 主动沟通，工作请示汇报、结果反馈一定要靡不有初，鲜克有终，顺畅的沟通是各项决策能否顺利执行的关键！ INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 想法是0，行动是1，没有行动，想法再完美也是0。 高效执行 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 高效执行 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 高效执行 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 严格监督 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 结果汇报 在管理流程执行过程以及从财务数据中的结果， 反映出来的问题，一定要及时汇报沟通，查漏补缺， 并做好如何管控的方案及解决办法，以便于总经理 在问题中很快做出判断和决策！ INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 结果汇报 比如：DMS系统里有退回的索赔单据，财务在每月核销索赔时如有问题及时与索赔员沟通，结果反馈至总经理，以便于总经理及时了解公司各项经济业务活动的结果如何？结果是反映问题的直观表现，人员责任心的问题还是客观原因导致结果的发生，为我们在过程管理中及时调整方向和决策。 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 内部控制 ★“千里之提，毁于蚁穴” 公司在运营的过程中，需要不断的完善内控制度，全面预算管理作用的发挥离不开健全、有效的内部控制制度。业务环节关键节点的控制直接决定全面预算管理的成败！对于公司及部门费用的及时分析，数据导向分析在某一方面可以压缩开支，小到一张纸、一根笔，节约使用，避免铺张浪费。 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 内部控制 ★“千斤重担众人挑，人人肩上有指标” 成本控制是全员、全部门共同参与的事情，根据财务分析的数据制定相应的日常管理制度及相应的处罚办法，有效节约，控制成本。 综上两点而论，在内控方面一定是公司管理层将其作为一个系统工程，整合经营活动，协调部门利益，以总经理的管理为中心，一条线全面抓，才能促进公司的经营目标的达成。 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 众所周知，整车部分是占比资金最大的版块，所有和销售经理的沟通，大多为围绕流程和资金方面。 深入了解业务内容，知悉流程，才能更好的服务于业务部门。 1 2 3 长库龄车及现金车及时消化跟进沟通，提高资金利用率，如需尽快消化超长库齢及时与销售经理和总经理沟通，制定出周末或近几天特殊车型的具有“诱惑性”的激励、奖罚考核政策，人的潜能是无限的，适当的激发会受益匪浅！ 交车节奏的沟通把控，便于随时掌握资金的入账情况，合理使用资金，降低库存成本。 INFINITI CONFIDENTIAL 3 September 27, 2016 4 厂家商务政策的解读沟通，保证在政策方面都能达成共识，也便于财务在审核绩效，核对厂家返利时保持一致。 5 6 Overpay账户的资金状况，与销售计划员及时沟通，用以批售已有订单的车型，以便于尽快释放资金，提高资金的利用率。 7 销售的出库沟通，财务的核算和监督，保证库存的“先进先出