《管理学原理》计划与计划工作.ppt

计划 计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” ——哈罗德?孔茨 第一节 计划的概念及其性质 一、计划的概念 1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性） 2.计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性） 3、计划的内容（5W1H） What ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？ 原因 Who ——谁去做？ 人员 Where ——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段 二、计划与决策 1、区别：需要解决的问题不同。 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择； 计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内任务的具体安排、内容和要求。 2、联系： （1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； （2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 三、计划的性质 （一）计划工作是为实现组织目标服务的 1、把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） 2、把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度） （二）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 （三）计划工作具有普遍性和秩序性 1、计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。 2、计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性 （四）计划工作要追求效率 实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率 三、计划的基本原则 1、限定因素原则（ 又称木桶原理）：主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性地采取得力的措施。（即找主要矛盾） 2、承诺原则：许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 3、灵活性原理（又称弹性原理）：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。 4、改变航道原理（又称应变能力）：要使计划在执行过程中，应该具有应变能力。 5，统筹兼顾，综合平衡 第二节 计划的类型 一、计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类 （8）各项宣传广告及印刷物制作计划 ①请柬；②购物卡；③资料夹；④报纸广告 ⑤产品目录；⑥预订卡；⑦公司简介；⑧资料袋；⑨问卷回函 （9）赠品 选择适当的赠品以吸引客户的参观 （10）预计达成的效果 预计参观人数 能获得多少订单 能获得多少潜在客户 （11）费用 预估展示需花的各项费用，以控制预算 战略计划与战术计划的区别 ①制定者和时间长短不同。 战略计划是由高层管理者制定的，其时间跨度较大，对组织影响深远；战术计划是由中层管理者作出的，时间跨度较短，但较为具体，也有较大的灵活性。 ②牵涉范围不同。 战略计划虽每次只选择若干重点问题为规划对象，但在观念上包括整个组织；战术计划只在指定的范围内进行规划。 ③目标和手段的关系不同。 战略计划的目的是决定目标和基本战略，而战术计划的作用在于将这些目标和战略付诸实施。 案例： 案例1. 美国泛美航空公司曾在1981年8月预计本年度的赤字将达40亿美元，银行听到这一消息后，立即决定将原计划给公司的贷款砍掉了50%以上，为了摆脱自己的经济困境，公司只好被迫将自己盈利可观的旅馆分公司卖给了英国。这种行动显然是为了实现本身的最基本目标——维持生存而被迫采取的一个紧急策略。 案例2. ATT公司80年代初已成为一个多种行业的大联合企业公司。但由于公司的迅速发展，大大超出了本身的经济实力，从长远的战略利益考虑，它也决定卖掉下属一个公司。 比较哪一个是战略计划，哪一个是战术计划？ ATT公司的行动与泛美公司行为的性质不同。 泛美公司为了解决本身的