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丽湾物业员工奖惩制度 丽湾物业员工奖惩制度 　　为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定员工奖惩制度。 　　第一节奖励 　　一、奖励种类： 　　颁发奖状：通报表扬（嘉奖）；物质奖励（小功）；晋升工资或晋级（大功）；发放奖金。 　　二、奖励条件： 　　（一）员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。 　　（二）员工有下列情形之一者，予以记小功。1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6、其它应给于记小功事迹者。 　　（三）员工有下列情形之一者，予以记大功。 　　1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。 　　2、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。 　　3、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。 　　4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 　　（四）员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 　　2、在当年工作中给公司带来重大效益者。 　　3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。 　　4、其他可参选优秀工作评奖者。 　　三、奖励程序： 　　1、凡符合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。 　　2、每半年将对员工进行一次考核，根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。 　　3、对严格遵守考勤制度的员工，在提薪晋升等各方面将优先考虑。 　　4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 　　第二节违纪过失 　　一、甲类过失 　　有下列行为者属甲类过失。 　　1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 　　2、防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度者。 　　3、初次不听领导合理指挥者。 　　4、不按公司规定着装；仪表、仪容不整，当值哼歌、吹口哨、无精打采者。 　　5、不填写或不认真填写交接班记录者。 　　6、不使用礼貌用语。 　　7、经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。 　　8、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。 　　9、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 　　10、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 　　11、对各级领导的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者。 　　12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。 　　13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。 　　14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。 　　15、无故不参加公司的业务培训者。 　　二、乙类过失 　　有下列行为者属乙类过失： 　　1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。 　　2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。 　　3、检查值班人员未按规定执行勤务者。 　　4、捏造事实骗取休假者。 　　5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 　　6、委托他人或代他人打卡或签到者。 　　7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者 　　8、未经同意私自调班或擅离工作岗位，经常迟到或早退（1周超过3次） 　　9、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者。 　　10、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历。 　　11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。 　　12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。 　　13、工作时间消极怠工 　　三、丙类过失 　　有下列行为者属丙类过失： 　　1、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。 　　2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。 　　3、工作时间喝酒、赌博、打架。 　　4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。 　　5、故意毁坏公物，金额较大者。 　　6、服务态度极差，与用户吵架，或累计被用户投诉3次以上者。 　　7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。 　　8、违反劳动 合同或公司管理规定，情节严重者。 　　9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。 　　10、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。 　　11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。