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X花园小区前期物业工作计划 某花园小区前期物业工作计划 　　一、前期介入服务、规划设计与工程建议 　　1、主要内容 　　⑴、规划设计⑵、外观⑶、功能 ⑷、公共配套 ⑸、管网 ⑹、保洁、景观 　　⑺、附属设施设备 ⑻、安防系统 ⑼、道路交通 ⑽、室内设施 　　2、全部完成时间 　　工程竣工前。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　二、工程跟进 　　1、主要内容 　　⑴、设备安装⑵、附属设施施工⑶、隐蔽管网⑷、智能化安防系统 　　⑸、水电安全性⑹、物业管理服务装置⑺、景观⑻、建筑结构⑼、建筑配件 　　⑽、其他 　　2、全部完成时间 　　物业接管验收前。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　三、拟定物业管理方案 　　1、主要内容 　　⑴、物业管理服务纲要⑵、物业管理服务实施方案⑶、物业管理服务费用预算案 　　2、全部完成时间 　　正式成为物业管理人后两个月内。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　四、楼盘销售配合工作 　　1、主要内容 　　⑴、物业管理展板⑵、物业管理资料⑶、前期介入期间物业管理人员的配备 　　⑷、培训⑸、签订”前期物业管理服务协议”⑹、现场咨询⑺、现场氛围的营造⑻、协助筹备开盘仪式⑼、收集相关信息、建立业主档案 　　⑽、样板房管理⑾、配合开展相关活动⑿、开发商要求的其他工作 　　2、全部完成时间 　　正式成为物业管理人后至楼盘销售结束。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　五、草拟资料 　　1、主要内容 　　⑴、公众资料⑵、入住资料⑶、装修资料⑷、内部管理规章制度 　　⑸、ISO9000体系资料⑹、财务测算资料⑺、收费项目和标准及缴款办法等 　　⑻、员工培训资料⑼、标识系统资料⑽、其他资料 　　2、全部完成时间 　　员工招聘及入职培训前。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　六、建立组织架构与运行机制 　　1、主要内容 　　⑴、建立管理组织架构⑵、建立人事、人事管理体系⑶、实施现代企业管理制度⑷、建立日常物业管理服务运行机制⑸、理顺财、物管道 　　⑹、装修物业用房、购置物品⑺、营造工作氛围⑻、招聘员工 　　⑼、培训员工⑽、实操演练等 　　2、全部完成时间 　　物业接管验收前。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　七、建立、完善物业档案系统 　　1、主要内容 　　⑴、资料收集 　　⑵、资料分类 　　规划资料、工程技术资料、物业资料、业主资料、装修资料、维修资料、绿化养护资料、清洁保洁资料、消防管理资料、治安交通管理资料、设备管理资料、社区文化活动资料、员工管理资料、服务质量 反馈资料、人事文件资料等。 　　⑶、资料管理要点⑷、资料管理制度⑸、资料管理体系⑹、工作规程等 　　2、全部完成时间 　　物业接管验收前。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　八、收集归纳信息并提出意见和建议 　　1、主要内容 　　⑴、用户、业主反馈信息⑵、业主、用户提出的特殊要求⑶、工程建设信息 　　⑷、开发商信息⑸、物业管理公司内部信息⑹、其他信息⑺、提出意见和建议 　　2、全部完成时间 　　物业接管验收前。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　九、协助开发商做好竣工验收 　　1、主要内容 　　依据相关条例和工程竣工验收标准，协助开发商与承建商交接建筑工程，全面了解工程状况，提出意见与建议。 　　2、全部完成时间 　　竣工验收期间。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　十、售楼处、工地的保洁与安全保安工作 　　1、主要内容 　　⑴、售楼处的清洁、保洁⑵、售楼处的安全保安⑶、工地人事部的清洁、保洁⑷、工地的安全保安（另行议定） 　　2、全部完成时间 　　正式成为物业管理人后至销售、施工全部结束。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　十一、主持物业接管验收 　　1、主要内容 　　⑴、成立验收领导小组、专业验收小组 　　⑵、核验资料：规划资料、工程技术资料、物业资料等 　　⑶、在竣工验收合格的基础上对物业硬件进行验收：主体结构，外墙，屋面，楼面，装修，电、气、水、卫设施，消防、智能化、电梯等设施设备，小区标识系统，附属工程及其它 　　⑷、汇总问题并进行整改⑸、组织复验⑹、正式接管 　　2、全部完成时间 　　物业接管验收期间。 　　3、责任人 　　zz物业管理公司。 　　十二、施工过渡期管理 　　1、主要内容 　　⑴、督促贯彻文明施工的要求 　　⑵、材料、辅料、机具设备等需堆放在指定地点，不得侵占绿地、场地、道路等 　　⑶、施工现场人员进入已接管区域须佩戴由管理处统一发放的出入卡 　　⑷、物品从已接管区域外出须核准 　　⑸、保持已接管区域的整洁 　　⑹、在已接管区域设置沟、井、坎、穴覆盖物和施工标志 　　⑺、配合采取切实措施控制施工对已接管区域保洁的污染和