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北京运华天地科技有限公司制 批改  ----内容 保险人变更 被保险人变更 保险车辆变更使用性质、增减危险程度 增、减投保车辆 增、减或变更约定驾驶人员 调整保险金额或责任限额 保险责任变更 保险期限变更 变更其他事项 北京运华天地科技有限公司制 批改  ----方式 在原保险合同上进行批改 另外出具批单附贴在原保险单正本、副本上并加盖骑缝章，使其成为保险合同的一部分。在实际工作中大都采用出具批单的方式 北京运华天地科技有限公司制 退保 退保的概念 退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值 退保人的资格 退保人办理退保需要提供的文件 任务实施 ----实施步骤 审核上年承保情况 调整险种费率等 业务人员跟踪 发出投保通知 检查跟踪续保结果 图4-8 续保业务的实施步骤 北京运华天地科技有限公司制 被保险人提出 批改申请 保险公司进行 批单批改 新保险合同生效 图4-9 批单业务的实施步骤 业务员提交批改申请书 复核人员审核：如通过 电脑：业务处理系统 出具批单：一式三份 承保中心审核：如通过 收付费处理 出具保险证、标志 正本批单交投保人 加盖印章：清分单证 图4-10 批单批改流程 * * 保险核保是保险人对每笔业务的风险进行辨认、评估、定价，并确认保单条件，以选择优质业务进行承保的一种行为。所以，核保对于控制经营风险，确保保险业务的健康发展有十分重要的作用，它是保险承保过程中的重要环节之一。 核保完毕后，核保人在投保单上签署意见，将投保单、核保意见一并转业务内勤据以缮制保险单证。对超出本级核保权限的，应报上级公司核保。 * 通常由三级核保人完成标准业务的核保工作。 非标准业务是指风险较大的业务，如保险价值浮动超过核保手册规定范围的业务、特殊车型业务、军车和外地车业务、高档车盗抢险业务等。 由二级或者一级核保人进行核保。 * 计算机核保可大大缓解人工核保的压力，提高效率和准确性，减少核保过程中的人为负面因素。 计算机不可能解决所有核保问题，对一些非程序化的、非常规业务的核保，仍离不开人员的参与。计算机智能核保与人工核保需要共存。 优点：不仅可以利用核保中心人员技术的优势，还可利用中心庞大的数据库，实现资源共享。同时，还有利于对经营过程中的管理疏忽及道德风险实行有效防范。 * 3.核保的主要内容包括： （1）审核投保单 （2）验证 （3）查验车辆 （4）核定保险费率 （5）计算保费 （1）审核投保单 审核包括： 形式：是否完整、清楚 内容：是否准确（验“证”） （结合行驶证：投保人、标的、种类、 牌照、发动机号、底盘号、颜色）2）验证 结合投保车辆的有关证明（如车辆行驶证），进行详细审核。 4）核定费率 应根据投保单上所列的车辆情况、驾驶人员情况和 保险公司的《机动车辆保险费率标准》，逐项确定 投保车辆的保险费率。 * * 缮制保险单时，要求字迹清楚、数字准确、计算无误、内容完整。制一单完毕后，制单人应在“制单”处签章，并将保险单号码转录在投保单及其附表上的“保险单号码”栏内。 * 特别约定项目多，保险单“特别约定”栏内无法全部打印时，须在“特别约定”栏中注明“详见特别约定清单”，并另外打印“特别约定清单”，附贴在保险单背面，且加盖骑缝章。 应注意，保险条款中责任免除、被保险人义务和免赔等规定的印刷字体，应该与其他内容的字体不同，以提醒被保险人注意阅读。 * * 在实际操作中，许多保险公司的保险费不是由财务人员直接向投保人收取，而是由保险业务员、保险代理人或保险经纪人将相关票据从保险公司先行借出，转交给投保人，同时收取相关款项后，再回交保险公司财务人员销账。因此，在这个过程中，就会出现业务人员收款而不及时将保费交给保险公司的行为，致使一旦出现保险事故，双方将因此而产生纠纷。 * 有的时候，为了提高工作效率和服务质量，保险人会在收到保险费之前出具保险单，但在特别约定中会注明:在未收到保险费之前，本保险单是无效的。 * * * * * * 保险公司的两级核保 2.上级核保（一级核保） （1）根据掌握的情况，考虑是否接受投保人的投保。 （2）接受投保的险种、保险金额、赔偿限额是否需要限制和调整。 （3）是否需要