成功经理人培训课件.pptVIP

* * * * * * 成功经理人 * * 经理人常犯错误 拒绝承担个人责任 我以为 问题到我这里结束 启发工作人员 随时随地随人随时的教育 想法 触动 行为 习惯 许许多多的历史培养许许多多的传统 许许多多的传统形成许许多多的文化 * * 经理人常犯的错误 负起我们的责任 用人用长处 凡是你忘掉的事情，你的敌人会帮你想起 只会压制自己——怕事 只会纠正自己——乱了天下 只会节省自己——犯贱 纵容能力不足的人 * * 效果—效率 不开没有效果的会 不做没有效果的事 不写没有效果的报告 * * 做个守职的下属 自动报告你的工作进度—让上司知道 对上司的询问，又问必答—让上司放心 充实自己，努力学习，才能了解上司的言语 接受批评，不犯二次过错—让上司省事 不忙的时候，主动帮他人—让上司有效 毫无怨言地接受任务—让上司圆满 对自己的业务，主动提出改善计划 —让上司进步 * * 建立新传统 同时 以内部为导向— 顾客导向 以服务为重心 衔接断层 以管理为主导 员工参与 提高顾客 满意程度 缩减生产 周期与成本 * *