物流企业的质量管理.pptVIP

7物流企业的质量管理;质量（Quality） 物流质量（Logistics Quality） 质量文化（Quality Culture） 帕累托图（Pareto Chart） 控制图（Control Chart） 相关图（Interrelationship Diagram） 调查表（Investigate Table） 因果图（Causeandeffect Diagram） 物流质量管理（Logistics Quality Management） 全面质量管理（Total Quality Management） 物流企业质量指标体系（Qualitative Index System of Logistics Enterprise） 质量分布图（Quality Distribution Chart） 对策表（Countermeasure Table）;7物流企业的质量管理;7.1质量与质量管理; 2.物流质量 关于物流质量的概念，可从物流对象的质量、物流手段和方法的质量、物流工作质量三个角度去理解。 （1）物流对象的质量主要是指在物流过程中对物流对象物的保护 物流对象物的保护包含数量保护、质量保护、防止灾害。 ①数量保护。 ②质量保护。