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目录
1．1研究背景……………………………………………1
1．1．1现实背景及问置的提出……………．．．……………．．1
1．1．2理论背景………………………………………．．4
1．2研究目的和意义………………………………………5
1．2．1研究目的………………………………………．．5
1．2．2研究意义………………………………………．．6
1．3研究方法……………………………………………6
1．4研究框架……………………………………………7
2文献综述…………………………．…………．．8
2．1网络资助策略………………………………………．．8
2．1．1 网络资助策略文献概况…………………………．．…8
2．1．2网络资助策略的定义………………………………10
2．1．3网络资助策略内涵要素的说明………………………．11
2．1．4网络资助策略与营销策略的区别……………………．．16
2．2顾客转换jie．4c………………………………………．17
2．2．1顾客转换成本研究概况……………………………．仃
2．2．2顾客转换成本的类型………………………………20
2．2．3顾客转换成本与顾客行为…………………………．．22
3研究设计与方法………………………………．．26
3．1研究模型…………………………………………．．26
3．1．1基础研究模型……………………………………26
3．1．2对研究模型的扩展………………………………．．27
3．2研究假设…………………………………………．．28
3．3实验设计…………………………………………．．29
3．3．1实验概述………………………………………．29
3．3．2对前提假设的操作化………………………………30
3．3．3对免费策略和兼容策略的操作化…………………．…．32
3．3．4变量测量………………………………………．33
3．4预测试及实验过程……………………………………35
3．4．1预测试…………………………………………35
3．4．2实验过程………………………………………．35
4数据分析与讨论………………………………．．36
4．1数据分析…………………………………………．．36
4．1．1描述性统计分析…………………………………．38
4．1．2验证性因子分析…………………………………．38
4．1．3独立样本T检验…………………………………．42
4．1．4单变■方差分析…………………………………．44
4．1．5二元变量相关分析………………………………．．辐
4．1．6中介效应检验……………………………………柏
4．2结果讨论…………………………………………．．47
5结论、启示与展望………………………………50
5．1研究结论与管理启示……．……………………………50
5．2理论贡献、研究局限与未来展望…………………………51
5．2．1理论贡献………………………………………．51
5．2．2研究局限与未来展望………………………………51
参考文献………………………………………．．斟
附录…………………………………………．∞
致谢…………………………………………．64
Contents
1 Introduction．…．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．…．．．．．．．．1
1．1 Research
Background…………………………………………………………………………·1
1．1．1 Realistic andProblemsof
Background Proposed……………………………1
1．1．2 Theoretical
Background………………………………………………………………．·4
th
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