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思路二:针对子品牌的思考 品牌 特点 共性 CNC MAX 宽带我世界 基于宽带接入、内容增值等全新宽带服务为核心的产品; 目标人群界定宽泛,从家庭(包含于亲情1+)到个人; 与客户导向品牌有大量的交叉; 均为新业务新应用; 初期客户市场尚未细分; 与客户品牌均有交叉; 未来在3G实施后,业务内容均会容纳更为广泛 电话导航 基于固话的查询增值服务; 目标人群界定宽泛; 与客户品牌有交叉; 目前以客户为导向划分的品牌所具有的共性: 品牌 特点 共性 亲情1+ 基于全线产品,针对家庭用户的不同组合; 目前仅以业务套餐为品牌支撑点; 与业务品牌交叉; 新业务与成熟业务并存; 均与业务品牌有较多的交叉; 新业务与成熟业务并存; 阳光新锐 目前以小灵通为主,未来容纳更多业务,针对青年人群的业务组合; 与业务品牌交叉; 新业务与成熟业务并存; 宽带商务 相对独立的全方位业务企业应用 所有业务类型全部隶属于宽带商务品牌 不同导向品牌的对比 客户导向 产品导向 优势 更准确的把握市场需求,以用户的需求设定产品及品牌主张,更易于被市场接受; 在新业务领域,易于建立新业务的知名度,同时初期教育市场时强化产品概念; 劣势 强调客户群的主张,新业务的突破力度较差; 在业务逐步成熟、市场逐步细分之后,单纯的产品导向不能满足不同细分人群的需求 符合用户长期的需求 更具有持久性 初、中期教育市场突破 具有阶段性特点 思路三:品牌群组建议 客户品牌群 业务品牌群 两大存在交叉的品牌群组并存,客户品牌群作为长期的品牌群组,业务品牌群为阶段性新业务的品牌群组 新业务初期以业务品牌塑造为主,在业务成熟并面临市场细分时,根据客户群需求纳入到客户品牌群组 亲情1+ 阳光新锐 宽带商务 其他 CNC MAX宽带我世界 电话导航 3G 其他 客户群品牌建议 在客户群品牌中,主要区分成公众市场也企业市场 企业市场 公众市场 中国网通的企业市场品牌相对比较独立; 以宽带商务作为企业客户市场品牌; 新业务、解决方案、行业应用等,更具业务划分为子品牌 公众市场的人群构成较为复杂,包括家庭、青年、商务、老年还有其他等等; 建议公众市场不设单独品牌,而根据进一步的人群划分设定品牌: 如 针对家庭的亲情1+ 针对青少年的阳光新锐 现有客户品牌的调整(范例) 阳光新锐目前对未来业务的规划,符合客户群品牌的要求; 小灵通、宽带、固话等全线业务针对青年人的产品,都将纳入到阳光新锐品牌中; 阳光新锐 组合 套餐 小灵通 其他业务 亲情1+ 组合 套餐 固话 增值 家庭卡 类业务 各类 不同套餐 消息家 同号彩号 IP卡 目前亲情1+的品牌支撑点,仅仅为各个业务的套餐形式,缺乏更实质性的业务和产品支撑,这会导致该品牌仅仅成为一种促销套餐方式; 我们建议赋予亲情1+更广泛的内涵,将其上升成为家庭用户的客户品牌,并容纳更多的支撑点; 业务品牌的设定 目前包括“CNC MAX 宽带我世界”,“电话导航”均属于新业务中的亮点,同时承载着教育市场的重任; 目前两款新业务对于公众人群的覆盖尚未细分(CNC MAX主要针对18-35岁人群,但在亲情1+中,也开始覆盖家庭中其他年龄层的用户),还处于全面覆盖阶段,所以将其划分到业务品牌群中; 思路四:公共通信品牌以及网通企业公民品牌的整理 作为与移动通信重要不同的业务领域之一,中国网通在固定电话公用电话、公共互联网接入(网吧、服务器接入、网络空间等)、ip卡电话、话吧等项业务方面,即具有商业性由具有社会意义 在某种程度上,其属于国家通信设施基础建设和城市公共设施部分,因此,他们将归属到一个品牌范畴建议整理 步骤二:完整的品牌结构与理念结合的品牌圣殿 1、经过上述整理的后的业务板块品牌架构整体 中国网,宽天下 让梦想的舞台更宽广 品牌精髓 宽带商务 助力企业腾飞 亲情1+ 企业市场 公众市场 阳关新锐 公众市场 公众市场 其他客户群品牌 宽世界 全球眼 宽带 酒店 其他 组合 套餐 固话 增值 家庭卡 类业务 学生 小灵通 其他 业务 针对人群特征 的业务组合 CNC MAX 宽带我世界 电话导航 3G 客户品牌群 业务品牌群 品牌构架 公共通信 全业务经营 理念 3G 技术支持 宽带 行业解决方案 套餐及服务 专业、完善、全面、方便 的通信支持 公共与社会责任 奥运通信 3G未来 年轻人通信 家庭通信 商务通信 各种新业务及组合 客户品牌 企业及商务应用 高端通信 品牌模型 公共通信 理念 3G 宽带 行业解决方案 奥运 年轻人 家庭通信 各种新业务及组合 高端通信 网通品牌圣殿 宽带商务 助力企业腾飞 亲情1+ 阳关新锐 其他客户品牌 组合 套餐 固话 增值 家庭卡 类业务 学生 小灵通 其他 业务 针对人群特征 的业务组合 宽世界 全球眼 宽带
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