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班组现场工艺管理要点 工艺知识的基本术语 什么叫做工艺? 企业的工艺工作包括的工作内容? 工艺是利用生产工具对各种原材料、半成品进行加工或处理，最后使之成为成品的方法，它是人类在劳动中积累起来并经过总结规范的操作技术经验。（工艺文件） 工艺工作包括：工艺管理工作、工艺技术工作、工艺装备和工艺、操作人员培训等内容。 什么叫工艺管理?工艺管理的基本任务？工艺管理包括哪些内容？ 工艺管理：科学地计划、组织和控制各项工艺工作的全过程。 工艺管理包括：工艺文件，工艺纪律，现场管理，职工素质及工艺人员积极性。 什么是工艺文件？工艺文件的内容？ 工艺文件：指导工人操作和用于生产、工艺管理等的各种技术文件。（总结规范的操作技术经验。） 工艺文件分类：1）作业方法。装配顺序书、作业指导书、检验作业指导书、工艺控制、各类清单、工艺路线和物流、定置、定量、文明生产等。 2）作业标准。工艺标准、质量标准、工艺规程等。 3）定额标准。工时定额、材料定额。 工艺文件编制时必须遵从的原则? 工艺文件编制必须遵从：1）正确性；2）完整性，工艺文件和种类要齐全，内容要完整；3）统一性，工艺文件应按规定的程序办理更改手续，并及时进行更改；保证工艺文件的一致性：装配顺序书与产品图样一致，装配顺序书与工具清单一致，装配顺序书与现场一致，各使用点之间的工艺文件一致。 5、工艺管理与质量管理的关系 工艺管理是企业的基础管理，是现代化管理的先导，也是企业质量管理的切入点。产品质量和生产成本是衡量产品竞争能力的重要标志，这两项工作都要靠提高工艺水平，加强工艺管理，严格工艺纪律来实现和保障。通俗的讲：质量就是要达到某种要求；而工艺就是要用某些方法来实现某种要求。 现场工艺管理工具之一---作业标准化（工艺标准化） 案例：某企业生产部部长提问道：我们部门有一位设备维修工，经常违反纪律，但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他？其实国内不少企业都会出现类似这样让管理者头疼的问题。在一个企业里，如果出现像这样不可缺少的人，那对企业来说是十分危险的。避免或减少这种危险的法宝就是标准化。 所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。 创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。 在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业（如工序、工艺）的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。 工艺标准化的作用： 是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。 如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工面对重复发生的以前问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。 现场管理工具之二---目视管理 目视管理的方法 目视管理实施得如何，很大程度上反映了一个企业的现场管理水平。无论是在现场，还是在办公室，目视管理均大有用武之地。在领会其要点及水准的基础上，大量使用目视管理将会给企业内部管理带来巨大的好处。 1、目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。 2、目视管理三要点： ① 无论是谁都能判明是好是坏（异常） ② 能迅速判断，精度高 ③ 判断结果不会因人而异 在日常活动中，我们是通过“五感”（视觉、嗅觉、听觉、触摸、味觉）来感知事物的。其中，最常用的是“视觉”。据统计，人的行动的60%是从“视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到「一目了然」，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。 我们先举几个简单的事例： ·交通用的红绿灯 红灯停、绿灯行 ·饮水机 红色开关表示热水，蓝色开关表示冷水 ·排气扇上绑一根小布条，看见布条飘起即可知到正在运行 在商品已过剩的今天，生产企业需要从各个方面满足消费者的需求，从而导致对现场、现物的各种管理难度增大。而目视管理做为一种管理手段，能使企业