第八讲建设企业文化的基本程序与方法.pptVIP

第八讲建设企业文化的基本程序与方法 前 言 企业管理发展的三阶段 1769年～1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理 1911年～1980年，科学管理阶段，其特点是“法制”，即主要靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 一、建设企业文化的基本程序与方法 目标原则 作用： 1、引导企业员工的认识与行为； ——注意避免企业整体与个体的矛盾 2、激励人们的工作热情和创新精神； ——注意利用好目标的激励性 3、为考核与评价提供依据； 坚持目标原则的方法： ——明确企业基本信念和基本哲学 ——采用有效的方法实现既定的目标 ——长期灌输与精心培育，培养个体为实现目标而献身于事业中 共识原则 ——共识即共同价值的判断，是企业文化的本质。 坚持共识原则的原因 1、由企业文化的本质所决定 2、由现代企业发展的内外环境所决定 3、由人的心理规律所决定 4、要特别强调发挥文化网络的作用 5、要摒弃权力主义的管理文化，建立参与型的管理文化 一体原则 ——即坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。 主客体关系 ——相互依赖的关系 卓越原则 ——卓越是一种心理状态，也是一种向上精神。是人的社会性的反映。 在企业文化建设中贯彻卓越原则的方法 1、善于建立标准，建立反馈和激励机制。 2、造就文化楷模。 绩效原则 ——既是某项工作的结果，也是新工作的起点。 ——传统管理重“过程”，企业文化重“绩效” 坚持绩效原则必须做到 1、重在结果，过程自主；引入目标管理机制，执行与评价都以自我为主。 2、企业要转变管理方式，减少发号施令与外部监管；帮助员工学会自我管理。 亲密原则 ——是指在企业中，人与人之间除了在总目标下分工合作以外，还保持着感情联系。 ——现代经济的“等价交换原则”、科学管理的“严密分工”原则使得人与人之间的关系淡漠，缺少和谐与人情味。 坚持亲密性原则的必要性 1、由人的社会属性决定； 2、取决于现代企业对员工所承担的责任； 3、是企业谋求融于社会，与社会同步发展的需要； 4、应体现在物质、制度、精神各个层面。 二、建设企业文化的基本程序 调查研究的内容 1、企业的经营领域 2、企业领导者的个人修养与风范 3、企业员工的素质及需求特点 4、企业的优良传统及成功经验 5、企业现有文化理念及其适应性 6、企业面临的主要矛盾 7、企业所处的地区环境 定格设计 ——指在充分考虑经营领域、领导、员工等特点及企业传统、现有理念、环境等因素的影响，用确切的文字语言，把肯定的企业价值观表述出来，成为固定的理念体系。 定格设计应遵从的原则 1、从实际出发与积极创新相结合 2、创造个性与体现共性相结合 3、领导组织和群众参与相结合 实践巩固 ——将企业文化所确定的价值观全面体现在企业的经济活动和员工行为中，并采取必要的手段强化理念，使其得到员工的进一步认同，使新型企业文化得到巩固。 具体做法 1、积极创造适应新的企业文化运行机制的条件 2、加强精神灌输和舆论宣传 3、领导者以身作则，积极倡导 4、利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化 完善提高 ——企业文化定格并在实践中得到巩固后，其核心和有特色的内容这易改变，但随着企业经营管理的发展、内外环境的变化，企业文化还是需要不断充实、完善和发展的。 三、企业文化建设的基本方式与方法 创立企业文化礼仪 ——指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。 文化礼仪在企业文化建设中的作用 1、使企业理性上的价值观转化为对其成员行为的约束力量； 2、企业文化礼仪是企业文化传播最现实的形式； 3、企业文化礼仪是企业成员的情感体验和人格体验的最佳形式。 企业文化礼仪的类型——P220-221 创立具有自身特色的企业文化礼仪——P222 营造企业文化氛围 ——氛围一般指特定环境中的气氛和情调，使人产生一种强烈的感觉。 ——企业文化氛围是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。 企业文化氛围的构成 1、物质氛围 2、制度氛围 3、感情氛围 创造良好的企业