TX-42-视频会议系统异常及故障处理-贵阳局.pptx

视频会议系统异常及故障处理制作人员介绍姓名： 刘 洋单位： 超高压输电公司贵阳局岗位：通信检修高级作业员电话：箱： 259056354@课程目标通过本课程的学习，可以使信息通信岗位的人员，掌握（懂得）以下知识\技能：视频会议系统的整体结构拓扑帮助学员懂得视频会议系统的故障定位流程视频会议系统的一般巡检内容帮助学员掌握视频会议系统一般故障定位的方法视频会议系统的应急操作流程课程对象年限岗位新员工1-2年工作经验员工2年以上工作经验员工见习岗初级岗中级岗★★★★ 注释：一颗星“★”表示最好掌握；两颗星“★★”表示必须掌握课程对象基本知识要求：懂得视频会议系统的整体结构拓扑课程对象基本技能要求：掌握视频会议系统一般故障定位的方法掌握视频会议系统一般的巡检内容掌握视频会议系统应急操作流程课程导入通过本课程的学习，可以使信息通信岗位的人员，掌握（懂得）以下知识\技能：本课程主要针对高清视频会议系统可能出现故障造成会议中断或无法参与会议的处理流程与操作指引帮助学员懂得帮助学员掌握当出现故障而影响会议时能按既有流程和操作指引快速恢复相关设备，使会议中断时间最少，保证会场会议不会因为设备故障造成长时间的会议中断课程相关术语相关术语课程内容目录整体结构拓扑01故障定位流程02目录应急流程与操作指引03context视频会议系统巡检04知识点强化训练05视频会议系统整体结构拓扑01视频会议系统整体结构拓扑系统整体组网架构（网省地三级会议系统）系统整体组网架构（网省地三级会议系统）贵阳局本地会场终端和会商终端注册在超高压本部VCS-C服务器，各变电站注册在超高压本部VCS-E服务器上。会场视频系统设备连接图会商视频系统设备连接图添加标题各变电站视频系统连接图标题一请输入您的文字对标题进行说明请输入您的标题对目标进行说明请输入您的文字对标题进行说明请输入您的文字对标题进行说明故障定位流程02故障定位流程视频故障定位流程添加说明音频故障定位流程视频会议系统应急流程与操作指引03故障定位流程视频会议系统应急流程与操作指引3.1 VCS故障处理VCS故障处理两台网守VCS，并且作了集群部署，互为热备；如果发生两台故障，参照以下应急处理流程：把会议终端与MCU的H.323和SIP注册在总部VCS；按照原来会议模式开会，全部与会议终端呼入指定会议号。3.2 MCU故障MCU故障（优先把会议声音先恢复）3.2 MCU故障2、用中控把会场输入输出信号切换到会场备用终端1、把备用终端输入输出的声音打开步骤一步骤二步骤三调音台上关闭主终端声音输入通道调音台上打开备终端声音输入通道在备MCU会议里上打开备终端的声音3.3 会场终端故障（优先把会议声音先恢复）2、用中控把会场输入输出信号切换到会场备用终端1、把备用终端输入输出的声音打开步骤一步骤二步骤三调音台上关闭主终端声音输入通道调音台上打开备终端声音输入通道在备MCU会议里上打开备终端的声音3.4 会场矩阵故障2、会场显示设备信号源切换到备用终端图像1、会场声音源切换到备用终端步骤一步骤二步骤三调音台上关闭主终端声音输入通道调音台上打开备终端声音输入通道在备MCU会议里上打开备终端的声音3.5 会场前置摄像头故障3.6 会场移动摄像头故障3.7 会场中控故障3.7 会场中控故障当中控主机出现故障时高清矩阵的操作方法如下：假如我们要切换第6路输入通道输出给3、4、5输出通道，就先按下6，马上会跳到另一个1到16的输出通道页面，如上图所示：按3、4、5键选中的输出通道按键将会变成“绿色”，选好输出通道后按下“OK”键。这样就完成高清矩阵信号切换的动作。首先按高清矩阵触摸屏上的“切换”键 ，然后就会出现1到16的输入通道。3.8 接入交换机故障3.8 接入交换机故障1、把备用终端输入输出的声音打开调音台上关闭主终端声音输入通道调音台上打开备终端声音输入通道在备MCU会议里上打开备终端的声音步骤一步骤二步骤三3.8 接入交换机故障2、南网总部会场用中控把会场输入输出信号切换到会场备用终端步骤一步骤二步骤三在中控介面上选择【信号控制】选择【备用矩阵】页面，先在输入源选择【终端视频备用】，然后在输出到选择【电视左】显示主视频图像。在中控介面上选择【信号控制】选择【备用矩阵】页面，先在输入源选择【终端双流备】，然后在输出到选择【电视机右】显示双流图像，如左图所示。在中控上选择【三星电视】，然后把会议室两台电视机输入源切换到信号源4（显示备用终端会议视频图像），现场保障人员用中控显示屏或电视遥控器切换到信号源4，如右图所示。视频会议系统巡检04视频会议系统巡检多媒体设备巡检定期检查系统各部份硬件出错记录；定期检查主机系统中关键设备的运行状态；定期进行硬件系统整体运行性能观察并作