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张 洪 辉 张 洪 辉 如何做好6S管理 拥有好的态度才能得到好的报酬； 有了好的报酬就会有更好的态度。 黄建科 什么是6S管理？ 6S就是 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养(SUKE） 自检（SELF-CRITICISM ） 六个项目，因均以“S”开头，简称6S。 6S的起源： 6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。 6S的六大效应？ 6S是最佳推销员（Sales）6S是节约家（Saving） 6S对安全有保障（Safety） 6S是标准化的推动者（Standardization）6S形成令人满意的职场（Satisfaction） 6S是员工自我发展的培养者（self-advancement）。  ＊被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于购物并口碑相传　　 ＊利于来客数的提升 *提升客流量的必具条件。 6S是最佳推销员（Sales） 6S是节约家（Saving） ＊降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升＊提高商品效率和工作效率。 管理心得：在我们人生的大道上，肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路？ 6S对安全有保障（Safety） ＊宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然 ＊遵守陈列限制，不安全处一目了然 ＊通道明确，不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅 6S是标准化的推动者（Standardization） ＊“3定、3要素”原则规范现场作业  ＊大家都正确的按照规定执行任务  ＊程序稳定，带来品质稳定，成本也安定 ?? 6S形成令人满意的职场（Satisfaction） ＊明亮、清洁的工作场所　 ＊员工动手做改善、有成就感 ＊能造就现场全体人员进行改善的 气氛 6S是员工自我发展的培养者（self-advancement） 　＊大家都养成良好的习惯＊不断的自我检讨，促进个人素质的不断提升　 *自我管理培养：工作的态度、工作的能力、工作的业绩。最好的管理就是自我管理！ 整理（SEIRI）  将卖场的商品及物品分类，并把滞销品 定期淘汰， 残次品、过期品 即时下架和将不用的物品即时清理。 *将卖场的商品区分为 正常品：能够为顾客提供价值并为公司创造效益，可以正常销售的商品促销品：正常品的一种，是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动配合销售活动商品畅销品：正常品的一种，通常为A类、B类商品普通品：正常品的一种，通常为C类商品 滞销品：连续三月无业绩或三月内排行榜后十名商品。非正常品：不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品残次品：商品及包装有毁损，影响正常销售的商品优化品种：即将一个系列同类商品、名称相同的药品优化。如：蛇胆川贝口服液有几个厂家！首选一个普药，一个一级代理商品。 过期品：超过保质期的商品 *将卖场的物品区分为  即刻使用的：放置在卖场不影响销售的位 置或货架隐蔽处且容易取到的位置，以便随手可以取到，使用过即时移走不是即刻使用的：储存在卖场外专有的固定 位置不再使用的：要尽快处理掉。 整理的目的？ 腾出空间，发挥更大的价值。 *提高商品效率。 *塑造清爽、整洁的卖场环境，提升卖场形象。 由于种种原因，卖场经常会有滞销品、残次品、效期和过期品种，占据正常品的陈列空间、增加库存量，又会引起顾客反感和回顾。甚至会投诉，影响企业形象化。 营业过程中经常有一些没有在使用的物品滞留在卖场，占据了地方而且妨碍顾客购物的流通，包括一些工具和货品，如果不及时清理会使场所变得凌乱。 注意点！ ＊要有决心，把滞销品