小区物业管理系统发展情况综述.docx

小区物业管理系统发展情况综述 ［摘要］本文从人们息息相关生活分析小区物业 管理系统的重要性，并简要地总结了小区物业管理系 统经历了三个发展阶段基本情况，以及国内外一些物 业管理系统的技术、特色以及发展现状，最后从居民 不断提高的生活需求、不断出现的新技术等等因素， 提出将业主自治、现代化管理融入到专业的物业管理 系统中，广泛融合现代管理思想、前沿的计算机技术, 向人性化、生活化的以服务业主物业管理系统的方向 发展。 ［关键词］小区，物业管理，系统，市场 中图分类号：F204文献标识码：A文章编号: 1009-914X09-0321-01 1序言 随着科学技术的高速发展以及人们思想意识的 广泛提高，未来住宅小区将会被智能化小区所覆盖， 随着智能化小区的广泛发展、日益完善的物业管理水 平以及管理意识的大大加强，物业管理行业目前正在 以平稳的脚步迈入正规化的发展道路。同时由于该行 业与人们的生活息息相关，同时关系着社会生活中所 依赖的具体问题，故物业管理具有广阔的发展前景同时也具有非常重要的社会意义。 2小区物业管理系统研究现状 小区物业管理系统目前为止经历了三个发展阶 段：第一阶段主要是用于处理单项的数据，并基于传 统手工的管理模式，多数是用于处理非常容易的事务 性工作，这个阶段其实就是我国很多物业管理公司的 计算机水平；第二阶段主要是综合处理数据，在此阶 段中，计算机在应用过程当中已经具备网络化以及实 时性的特点，显然已经对物业管理起到了一定的推动 运用了计算机控制、信息理论以及系统工程等许多软 件优化理论，并且计算机网络化以及数据库的融入, 促使计算机摆脱某单一系统，从而向着多元化方向发 展,发展成为一个全面的计算机系统。智能小区的发 展已经日趋成熟，其体系已经派生了许多子系统，故 接下来面临的重要挑战就是怎样把所派生出的各个子 系统都成功地集成在同一个信息系统管理平台之上， 同时，通过此平台将智能化小区的建设浑然一体，使 事件的管理与处理形成联动效应，并能够根据物业公 司自己的需求，将所需子系统的功能完美匹配在其他 系统上，从而管理人员可以从该系统获得跟此事件有 关的辅助决策信息，并能实时了解前端设备所发生的 实时处理动作以及相关数据信息。 作用:第三阶段是计算机信息管理系统 作用: 第三阶段是计算机信息管理系统, 该系统综合 智能化小区日趋成熟，技术也逐步完善，故物 业管理已经广泛普及于我国大多数城市，并向着正规 化、商业化的方向发展，物业管理公司将在越来越多 的智能小区中扮演着管家的角色，他们不仅面临着技 术问题，同时管理范围也在日趋增大，随之而来的就 是就是要解决数据量增大，以及跨地域和跨平台的众 多问题，可谓也是一大挑战。 过去由于计算机技术以及通信技术发展不太完 善，故大多数的物业管理系统都是选取集中管理的模 式，也就是说他们仅仅只能进行局限的系统互动以及 信息共享，不能达到一个具备实时性、稳定性和可扩 展性的现代物业管理系统，故很难适应时代的发展， 也很难满足人们日益增长的需求，故开发出一套新型 的智能化小区物业管理系统已经显得尤为重要。 到目前位置，国内智能化小区发展仍然比较慢, 和国外的技术相比，仍有较大的发展空间。在我国， 小区这一概念在80年代之后才被确认并为人们广泛 引用，小区建设于90年代初期被政府部门提出，并作 为国家建设的一部分。在此基础上，社区管理体制改 革逐渐被提上日程。虽然我国部分小区都在使用小区 管理软件，但是却很难达到智能一体化、信息共享的 发展目标。同时在中国三四线城市大部分小区仍然没 有采用信息化的管理模式，存在的问题就是人工管理 不仅效率低，往往还容易出现管理不到位的状况；但 是值得肯定的是，在以往十年的发展过程当中，智能 化小区的发展已经取得了不容小觑的进步，与此同时, 我国社会学家们制定了一套完整的小区发展指标体 系，但是它是以某个城市甚至是国家为研究目标，根 本对小区的具体管理起不到实质性的作用。小区的居 住质量主要是由小区的整体规划以及小区的物业管理 共同决定的，目前大部分小区的规模都比较大，居住 人数甚多，故社区服务项目中也可以囊括小区的文化 体育。同时我国已经对小区物业的规划管理做岀了重 大的举措。 随着社会的进步，人们生活水平的不断提高， 住房问题对与居民来说已经从简单的有无发展到了对 房屋大小、结构以及房屋质量的广泛关注。所以，小 区的居住环境以及小区的物业管理服务也成为人们关 注的重点内容。与此同时，许多业主把房屋当作自己 的投资，作为一项可以升值的产业，所以他们也逐步 树立这样的观念，就是希望小区物业管理部门妥S善 保管好自己所属房产以及小区附属设施的不受损坏， 从而可以使自己的房产能够保值甚至是升值，所以现 代居民在选购住房的时候首先考虑的就是物业管理水