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* 业务层战略选择 第六章 企业家谈战略 张瑞敏谈战略创新 企业家谈战略——海尔已进入全球化品牌战略阶段，这就需要进行发展模式创新、管理模式创新和企业文化创新。 第一是从作坊式管理转变到以信息化经营的发展模式。海尔一开始的成功，从内部管理的角度来讲，主要还是因为企业比较小。当时的海尔只有六百多人，现在是五万人，当时一年生产几千台产品，现在一年要生产几千万台产品。所以当时海尔是从抓质量开始起家，那个时候砸冰箱这件事，很多媒体都宣传过，但是现在你想砸也不可能了，如果再出质量问题，就不是这么少一点，当时只有几十台，现在是几千台，但是今天再采取这些方法是绝对不可能的。这些有效的方法，甚至是成功的方法，今天来看，都必须抛弃了，采取新的策略。所以说根本上来讲，就是要走信息化来发展。 第二是管理模式创新。我们提出的是人单合一的战略，使每一个人都有一个市场，有一个市场你就要做出一个定单，个人和市场之间应该是直接联系在一起，个人从市场直接获取定单，工厂根据他的定单进行制造，我根据定单发货。所以我们把它叫做人单合一，直销直发，正现金流。 第三，关于文化的总结，要从国内单一性的企业文化转化为能融合多元性的企业文化发展模式，这个我觉得是最难的。前些日子关于海尔收购的问题，炒的很厉害，收购美国企业的问题，我觉得并购倒是企业在国际化发展过程当中很重要的一项内容，但是前提是你的企业文化怎么样。如果你有非常强势的企业文化，这就可以，如果你企业文化非常弱势，这个并购可能成功的机率就很小。日本和韩国的企业在这方面有很多失败的案例，所以我们更多的希望达到一种能融合多种文化的企业文化。 本章结构 业务层竞争战略总述 成本领先战略 差异化战略 聚焦战略 低成本差异化战略 业务层战略:企业战略的重要组成部分 企业战略是一个战略体系，包括竞争战略、发展战略，技术开发战略、市场营销战略、信息化战略等等，其中业务层战略是企业总体经营战略体系的重要组成部分。 根据美国著名的战略管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论将业务层战略分为以下三种，即成本领先战略、差异化战略和集中性战略。 三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能企业应该根据自身的优势以及所处的市场范围而确定所要实施战略类型。 业务层战略分类 成本领先战略 成本聚焦战略 差异化聚焦战略 竞争优势所在 低成本 差异化 全面市场 市场范围 细分市场 差异化战略 本章结构 业务层竞争战略总述 成本领先战略 差异化战略 聚焦战略 低成本差异化战略 成本领先战略介绍 成本领先战略(Overall cost leadership)，是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。 成本领先要求建立起高效大规模的生产设施，在经验的基础上全力以赴降低成本，对成本与管理费用严格控制，以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。 在这种战略的指导下企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家。值得注意的是，成本优势是指在同等品质下相对于竞争对手的成本优势，而不是以牺牲品质服务为代价的绝对的低成本。 成本领先战略类型 简化产品型成本领先战略 产业生产创新及自动化型成本领先战略 改进设计型成本领先战略 材料节约型成本领先战略 人工费用降低型成本领先战略 成本领先战略适用条件 消费者对价格敏感。 消费者具有较强的降价谈判能力。 消费者对价格敏感。 消费者的转换成本很低。 企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的。 成本领先战略益处 根据“五力模型”来逐一分析 现有竞争者之间的竞争。 成本领先地位可以减轻来自对手的竞争压力，在定价策略上具有更大的选择权。 潜在进入者的威胁。 成本领先战略有助于通过建立基于成本的进入壁垒而减少潜在进入者。 替代品的威胁。 相对于竞争对手，成本领先企业在应对替代品威胁方面具有更大的灵活性 。 供应商的讨价还价能力。 供应商的讨价还价能力就相对较弱，因此常常能够压低供应品的采购价格。 购买者的讨价还价能力。 在价格被压低后，成本领先企业虽然收入减少但仍能赢利。 成本领先战略需要的组织保障 成本领先优势的充分实现需要恰当的组织保障，包括：组织结构、管理控制体系及报酬政策三个方面。 组织结构 很少的报告层次 简单的报告关系 少量的公司职能部门人员 专注于狭窄的业务职能 管理控制体系 严格的成本控制体系 量化的成本目标 对人工、原材料、存货及其他成本的严密监督 报酬政策 奖励降低成本 激励员工参与降低成本 典型的成本领先企业的组织特征 实现成本领先的措施 实现规模经济 实现成本领先，通常应选择那些同质化程度高、技术成熟、标准化的产品规模