3、第三章：市场调查策划.pptVIP

第三章：市场调查策划marketing researchmasterminding 1、如何与调查公司合作 2、如何做市场调查？ 了解概念：组织 组织的定义 组织就是由两个或两个以上的人组成的有特定目标和一定资源并保持某种权责结构的群体。组织的特征可以概括为3点：1有明确的目标2拥有资源：人、财、物、信息、时间等3保持一定的权责结构 一、如何借助外部市场调查机构进行市场调查？ （一）调查机构的类型？ （二）如何借助外部市场调查机构？ 制定雇用计划 选择外部调查机构 签订委托合同 检测调查进度 评估最终成果 （一）调查机构的类型及特点 国外市场调查机构 国内市场调查机构 （二）如何借助外部市场调查机构？ 1、出台聘请计划 借助外部市场调查机构的目的 希望提供的服务的广度与深度 调查费用预算 调查的周期 预期结果 2、选择外部调查机构 第一,调查机构的信誉 第二,调查机构的业务能力 第三,调查机构的经验 第四,调查机构所拥有的设备条件 第五,调查收费情况 3、签订委托合同 第一,调查范围与调查方式 第二,付款条件 第三,人员配备 第四,期限 第五,调查报告 Nielsen零售跟踪调查的研究范围---城市+城镇 零售跟踪调查覆盖的分销渠道 零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动. 4、检测调查进度 监督检测调查进度 时刻关注调查公司调查投入状况 5、评估调查报告 1、与合同要求内容是否一致 2、调查的数据能够完全解释所界定的问题 3、误差的大小是否会导致决策的错误 二、如何去做一次市场调查 （一）周密策划、详细安排 （二）管理控制市场调查活动 （三）总结报告 市场调查的一般过程 1、明确市场调查目的 2、状态与问题分析 3、确定调查手段与抽样方法 4、调查设计与抽样 5、招聘、培训调查员、实施调查 6、资料整理 7、统计处理并撰写调查报告 8、追踪 （一） 市场调查策划 什么是市场调查策划？？？？ 什么是策划？ 什么是规划？ 什么是计划？ 市场调查策划要解决哪些问题？ 市场调查策划的定义 规划： 格外强调规则和法律效力 宏观性强 空间性强 市场调查策划 指在市场调查前，对调查过程重的各个方面进行通盘的考虑和安排。 调查计划制定 调查活动实施、控制 调查结果总结与评估 调研活动的策划（6W1H） WHY（为什么要调研？） WHAT（调研哪些问题？解决什么问题？） WHO（谁负责？谁监督？谁实施？） WHOM（调研谁？调研多少比例？） WHEN（在那个时间段？持续多久？） WHERE（覆盖多大范围，在哪个场合？） HOW（如何调研？选取什么方式？怎么监督完成工作？） （二） 市场调查组织管理 1、确定调查计划方案 2、选聘、培训市场调查人员 3、市场调查工作的监督、控制 4、市场调查结果结果反馈 5、市场调查结果的收集、整理 6、市场调查资料的分析 （三）调查报告 扉页 摘要 摘要： 　　 调查方式：街头拦访 　　 调查地点：大连主要手机卖场 　　 问卷数量：250份 有效问卷：229份 　　 大连民族学院旅游策划中心受XX厂商委托，对电视手机等产品展开的调查，掌握电视手机未来的发展趋势。本报告为对电视手机市场的调查结果，主要内容包括：一、被访者基本情况；二、电视手机使用情况；三、关于电视手机使用费用；四、电视手机潜在消费者分析。 目录： 1、调查的目的2、调查方式与方法 3、调查背景被访者性别、年龄及月收入情况被访者职业情况4、被访者受教育程度情况5、多媒体手机使用情况6、不同年龄消费者多媒体手机使用情况7、不同职业消费者多媒体手机使用情况8、电视手机节目满意度9、最期待/最喜欢的电视手机节目10、不同年龄消费者对电视手机节目的偏好11、不同职业消费者对电视手机节目的偏好12、收看电视手机节目时间的选择13、不同年龄消费者收看电视手机节目时间的选择14、不同职业消费者收看电视手机节目时间的选择15、实际或预计日均收看电视手机的时间长度16、不同年龄消费者日均收看时间长度的区别17、不同职业消费者日均收看时间长度的区别18、对于电视手机播放广告的看法19、不同年龄消费者对电视手机播放广告的看法20、不同职业消费者对电视手机播放广告的看法21、手机月均使用费用情况22、手机月均使用费用与年龄的关系23、手机月均使用费用与月收入的关系24、能够接受的电视手机终端价格25、能够接受的电视手机价格与年龄的关系26、能够接受的电视手机价格与月收入的关系27、能承受的电视手机月均使用费用28、能承受的电视手机月均使用费用与年龄的关系29、能承受的电视手机月均使用费用与月收入的关系30、消费者对电视手机付费方式的倾向31、电视手机购买意愿（一年内）32