汽车美容装饰业经营规范.docVIP

　　　　　　　　　　汽车美容装饰业经营规范（征求意见稿） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　引言　　0.1总则 　　为加强我国汽车美容装饰行业经营管理，规范市场秩序和企业经营，保护经营者和消费者的合法权益，促进汽车美容装饰业的有序发展，根据我国汽车美容装饰及用品行业的现实情况，结合《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》、以及国家工商行政管理总局《欺诈消费者行为处罚方法》、《虚假违法广告专项整治工作方案》等法律、法规的有关规定制定本规范。　　0.2标准的实施及管理　　汽车美容装饰行业为了实现规范市场秩序及行业企业的经营管理、以有效地保护企业经营者及消费者的合法权益，促进汽车美容装饰业的有序、健康发展，通过建立行业标准的方式，为企业日常的合法经营管理提供一个必要的指南，同时也为国家相关部门在日常管理工作上提供决策依据。运用标准的管理理论，企业及经营者须采取的相应措施是：　　a) 在中国特色的社会主义经济思想指导下，建立起适合企业规范管理的运作体系，包括产品流通过程中的管理、监控、环保、安全、施工等一切与企业经营相关问题。　　b) 参考最新的各种由国家或地方出台的法律法规，不断优化及完善本标准体系的结构，使体系始终处于最适合当前社会环境变化的状态。　　c) 在标准的实施过程中，通过各职能部门的监督，保持标准的实施及有效性。　　　　　　　　　　　　　　　　　经营规范标准 要求 　　1　范围 　　本标准规定了汽车美容装饰行业的定义、企业设立及网点开设的程序和条件以及开业应具备的经营服务场所、设施、环保、安全、经营管理、业务技术、商品管理及装饰施工管理的基本要求。 本标准适用于中国汽车用品销售、汽车清洗美容、汽车装饰改装、汽车美容装饰连锁加盟服务及相关业务的流通服务企业。　　2 关于规范的说明　　2.1　本规范是推荐企业实施的实用操作手册，对企业的经营起指导作用。　　2.2　本规范为推荐性规范，文中“应”的内容表示强烈推荐，“不得”的内容表示对产品及所提供的服务可能产生较大危害性，建议性的内容表示最佳实践方法。　　3　规范性引用文件 　　下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。　　GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号　第一部分：通用符号　　GB 10070 城市区域环境振动标准　　GB 12348 工业企业厂界噪声标准 　　GB 8978-1996 污水综合排放标准 　　中华人民共和国消费者权益保护法 　　中华人民共和国消防法 　　中华人民共和国广告法 　　3　术语和定义　　3.1　汽车美容装饰业 指从事汽车整车清洗、外表及内部装饰件护理、装饰改装，对车辆进行除维修以外的施工服务、单项保养，产品销售等相关经营服务的行业。　　3.2 汽车美容 汽车美容是指从事汽车清洗、外表及内部装饰件护理、保养等经营服务。　　3.3　汽车装饰 汽车装饰是指从事外表及内部改装、加装，对车辆进行除维修以外的二次施工、保养等经营服务。　　3.4 汽车用品 汽车用品是指用于乘用车及商用车上，以改善汽车外观、内部装饰、车内空间及环境，用于汽车美容及清洗护理、驾驶辅助等相关，除汽车零部件以外的产品。　　3.5　汽车用品公司 配有与汽车相关产品的展示厅(区)、客户休息厅、产品配送部等，通过销售与汽车相关的产品，并为客户提供产品批发、零售业务及与汽车用品相关技术技艺培训、为客户提供相关信息咨询等相关服务的经营企业和个体工商户。 注：汽车用品公司也可称为店、部、中心等。　　3.6　汽车美容装饰用品店 配有与汽车相关产品的展示厅(区)、客户休息厅等，运用专业汽车清洗设备、专业技术技艺为消费者提供汽车清洗业务、汽车外表及车内装饰件护理业务等相关服务的经营企业和个体工商户。 注：汽车美容装饰用品店也可称为公司、部、中心、连锁店等。　　4　开业要求 　　4.1 行政管理要求　　4.1.1 企业开设应符合由市（县）商业主管部门会同规划等部门提出的服务网点设置规划。 　　4.1.2 网点的物业使用应当符合规划要求或房地产权证书上载明的用途，具有符合使用性质的房地产权证书或其他合法权属证明。　　4.1.3 网点开设的业务涉及到与环保有关的项目时，应向环保主管部门申报环境影响评价文件，并通过相关的评估程序。　　4.1.4　企业应到工商