2019年万怡酒店调研计划.docVIP

金融1期 宋嘉玮 万怡酒店调研计划 一、调研背景 万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。 万豪旗下的万怡酒店是以高中价格定位的酒店，其宗旨是深切了解商务人士的需要，度身定设称心服务。酒店内的每项设施均经过细心的挑选，务求能迎合您的要求。部分酒店更设有免费宽带上网服务，随时化身成为您的流动办公室。酒店更提供丰富自助早餐，让您以最佳状态迎接新的一天。 万怡酒店的消费人群集中于中年人群，为了扩大消费群体市场，吸引更多年轻客人前来消费，酒店希望通过一次市场调研来更好的制定后期的营销策略。 调研目的 为万怡酒店的营销做策划，从而扩大万怡酒店在年轻人群体市场中的占有率。具体为： 1.调查年轻消费者的消费倾向和消费需求。 2.调查万怡酒店在年轻消费者心中的认知情况。 3.调查年轻消费者对万怡酒店的入住的期望。 4.调查年轻消费者选择其他竞争对手的原因。 5.调查万怡酒店的自身不足。 调研内容和范围 （一）酒店行业顾客调查 1.调查年轻顾客的每月经济消费状况。 2.调查年轻顾客入住酒店