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第五章 电子支付 电子商务较之传统商务的优越性，成为吸引越来越多的商家和个人上网购物和消费的原动力。然而，如何通过电子支付安全地完成整个交易过程，又是人们选择网上交易时所必须面对而且是首先要考虑的问题，电子支付是电子商务中一个极为重要的关键性组成部分。 本章重点内容： ●电子支付流程 ●电子支付工具 5.1 电子支付流程 电子支付流程，就是进行电子支付过程中具体执行步骤在时间上的先后顺序。要明确电子支付的具体处理流程，就必须掌握电子支付的基本概念，了解常见的电子支付工具，并进一步明确消费者和商家对所选支付工具的认证过程等。 5.1.1 电子支付的基本概念 电子支付，指的是以网络化的金融环境为基础，采用商用计算机及网络和各类电子支付工具，以计算机网络技术和数据通信技术为手段，对存储在银行计算机系统中的各种电子数据进行处理，并通过计算机网络系统以电子信息的传递形式实现金融货币的流通和支付。 5.1.2 电子支付的流程 任何商业活动都具有一定的时间执行顺序，这也就形成了不同的流程。电子支付流程主要取决于所采用的支付方式，不同的支付方式在业务流程上会产生很大的区别。不过，结合我们现在常见的电子支付方式，它们通常都具有以下交易环节： （1）消费者使用个人PC机接入因特网选定所要购买的物品，并使用个人PC机在线填写定货单，填写内容包括选购商品的在线商店、选购物品名称