中小企业的信息化悖论分析.DOCVIP

中小企业的信息化悖论 数以千万计的中小企业造就了信息化的巨大潜在市场，但随着信息化的实际推广和深入却遭遇许多瓶颈，看起来每个中小企业都存在各自不同的问题和难度，存在不同的信息化需求和特征，但有几个方面的问题却非常共性化，而几乎成为了信息化的顽症！不在这些方面剖析和探讨解决思路，仅仅依赖信息化的发展趋势来预测未来和把握现实是不理性的，而且导致事倍功半的效果。表面上看企业似乎已经不怀疑信息化的价值，似乎不在“做和不做信息化”中选择，而是在“什么时候做和怎样做”中选择，其实不然，经过抽样调查（在经济比较发达的华东区域调查）78%以上的中小企业没有认真考虑信息化，准确一点说这些企业的老总或所有者还没有找到信息化的感觉，所以从信息化市场上体现的就是“雷声大雨点小”甚至是“光打雷不下雨”，任凭“信息化带动工业化”的呼声持续响起而无实质性动作，仿佛与这些企业无甚干系。 　　顽症从何而来？何言信息化悖论？ 　　发展悖论： 　　既然可以悉数信息化的种种好处，可众多中小企业的老板们却暗自揣摩：没有信息化我的企业不是也发展起来了吗？现在不是也挺滋润吗？何况还存在很多家喻户晓的“信息化先烈”，何必没事找事呢？等到没有信息化企业就不发展的时候再考虑吧（或者受到足够的刺激）！中小企业的老板有这些想法既合理也不合理，其没有信息化的发展历史是合理的，但用这种观点把握企业的未来是不合理的，如果将这种思路变成行为就更不合理了。 　　中小企业的发展造就了无数企业家和老板成长的神话，一方面中国近十年的发展环境让无数创业者成为了企业家和富翁，另一方面中国的崛起给予了这些企业家足够的发展空间，当然这些成名者的智慧和努力不可磨灭，毕竟侥幸很难孵化出成功的企业。但据可靠数据显示，中国中小企业的平均寿命不到四年，这也印证了笔者的观点：中国中小企业的发展普遍存在脆弱感，老板曾经赖以生存和发展的智慧、机会、关系、经验等因素在越来越激烈的竞争面前显得无能为力，而对于很多企业发展所必须考虑的因素如果企业不能深刻的意识到，而将思维定格在昔日的成功和习惯，那么企业的发展势必陷入困境，到那时再“亡羊补牢”可就来不及了。 　　要分析这个悖论的成因并不复杂，先回顾中国中小企业的快速发展背景：中国的政策虽然让中小企业经历了从疑惑到坚信不移的变迁，但给中小企业提供了多方位的保障和支持，甚至可以称为偏爱，上世纪八十年代后期或九十年代初期，随着国有企业本身的改革和垄断地位的退化，各个领域都存在巨大的发展空间，而且国家对多种经营体制的鼓励使创业者的眼光和行为都获得了肯定，不可否认这是“时势造英雄”；随着国门的进一步开放和全球经济一体化的蔓延，加上中国的投资环境相对稳定和劳动力成本的低廉，很多需求转移到中国实现，在国际巨头的带动下，一系列配套企业和其他国家不愿生产的企业在中国诞生，强劲的需求造就了中小企业的生存和发展，同时也刺激了中国经济的快速发展，不可否认这是“英雄辈出”的年代；中小企业在被推向市场的过程中，“第一桶金”的获取相对容易，创业者的成功变为企业的经典和“定律”，那就是个人的魄力（亦被标榜成为魅力）、胆略演变成为企业的“唯我不败”之情结，对于管理和变革、对于信息技术的应用，俨然不屑一顾，但随着企业的发展和管理支撑的力度不够时，才弄明白为什么五千万的销售额可以盈利好几百万而销售额到两亿时发现赔了几百万，甚至面临倒闭的危险，这时才悟出“治理江山”的道理，这并非个别现象，而且十分普遍，竞争越激烈，中小企业越容易发现问题，而真正出类拔萃的毕竟是少数，如果按照现有的竞争态势很多不注重管理的企业仍然可以生存和发展，只能评价竞争还不够激烈，只能说明市场不对称还残留的少许空间，不可否认这是“英雄所见略同”。 　　如果说信息化管理不能很快提升中小企业的竞争力，但忽视信息化却一定产生负作用，与已经实施信息化的企业或竞争对手相比就已经落后了很多，没有信息化管理的企业不可能具备长期竞争力，更无从谈及“优秀”和“卓越”。企业规模大小并非人们仰视的标准，因为市场本身有大有小，但长久的生命力和随需应变的能力才是老板追求的目标，相信再过两到三年，企业发展与信息化管理将无法割舍，一旦中国经济发展速度变慢或者竞争环境更加激烈，通过信息化快速反应和决策的企业将获得突围的先机。 　　价值悖论： 　　中小企业老板的价值观直接反映了企业的价值观，老板希望企业保持良好的赢利能力，却不知道如何及时控制成本；老板自己不断充电和加强学习，甚至不惜代价获取荣耀的名头，却难以理解信息化管理的价值；老板希望企业长盛不衰，却因为落后的管理将企业变成快速折旧的奔驰或宝马；老板希望管理创造价值，却在骨子里播种“空手套白狼”的思路；老板希望规范管理，却担心信息化管理削弱其尊严；老板期盼企业达到行业标杆的水平，却等着有了“闲钱