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浅谈工作分析在人力资源中的应用 工作分析是人力资源活动的基石和导向。人尽其才，才适其职，职得其人，职尽其用是工作分析永远的追求。 一、工作分析的内涵 概念 1含义：它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 2工作分析的流程 计划，确定目的和使用范围 并选择分析样本。 设计，选择分析方法和分析人员。 信息分析，收集分析并综合所获得的信息资料。 结果表述，包括工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。 运用指导，报告分析结果并指导应用。 工作分析的性质与作用 工作分析是整个人力资源开发与管理的奠基工程，对人力资源有十分重要的作用和意义。 1性质 工作分析是人力资源开发与管理中的一种手段，也是整个组织管理系统中的方法与技术，因此它属于方法论的学科范畴。 2作用　 下表列出了工作分析的结果在各方面的应用。总的来说，这些作用可以分析三个部分：（1）组织决策（如组织结构开发）； （2）工作和设备设计；（3）人力资源管理。 　 具体地说，工作分析有以下八个方面的作用： 　　 （1） 选拔和任用合格的人员。　　 （2） 制定有效的人事预测方案和人事计划。　　 （3） 设计积极的人员培训和开发方案。　　 （4） 提供考核、升职和作业的标准。　　 （5） 提高工作和生产效率。　　 （6） 建立先进、合理的工作定额和报酬制度。　　 （7） 改善工作设计和环境。　 　（8） 加强职业咨询和职业指导。 工作分析的结果与表现形式 工作分析的直接结果是工作描述，是最直接、最原始、最基础的形式。工作分析其表现形式有工作说明书、资格说明书、职务说明书。 二、工作分析的必要性和重要性 （一）工作分析的必要性 1．工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2．工作岗位分析员工的考评、晋升提供了依据。 3．工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动坏境的必要条件。 4. 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5. 工作岗位分析是工作岗位评价的基础。 （二）工作岗位分析的重要性 下表列出了工作分析的结果在各方面的应用。总的来说，这些作用可以分析三个部分：（1）组织决策（如组织结构开发）；（2）工作和设备设计；（3）人力资源管理。 　 具体地说，工作分析有以下八个方面的作用：　　 （1） 选拔和任用合格的人员。　　 （2） 制定有效的人事预测方案和人事计划。　　 （3） 设计积极的人员培训和开发方案。　　 （4） 提供考核、升职和作业的标准。　　 （5） 提高工作和生产效率。　　 （6） 建立先进、合理的工作定额和报酬制度。　　 （7） 改善工作设计和环境。　　 （8） 加强职业咨询和职业指导。 三、怎样进行工作分析 （一）工作分析的基本方法。可以通过以下方法的选择来进行工作分析 1、观察法： 优点：有助于了解岗位比较客观的信息;能澄清某些疑问;能直观得到岗位要求的个人资格。缺点：分析者对工人造成压力;不易观察到一些突发事件;不适用于工作周期长的岗位。 2、面谈法： 优点：可为岗位分析、绩效评估提供第一手信息;了解员工需求及满意度;发现管理隐性问题;较好沟通。缺点：员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性;比较费时。 3、问卷调查法： 优点：短时间内获取信息;内容有针对性;员工容易作答;事后对结果的处理和分析;意见和建议渠道。缺点：可能导致调查结果的偏差;不能准确地描述他们的工作任务。 4、工作实践法： 优点：直接了解岗位的实际工作情况以及岗位的各方面要求。缺点：不适用于需要进行大量训练或危害性的工作岗位。 （二）?工作分析的步骤 1.决定用途?? ?2.收集背景信息资料 3.选择代表性的岗位 4.收集各种工作分析的资料 5.让任职者与其上层领导认可收集到的资料 ? 6.编制工作说明书  通常工作分析会产出两种信息：工作说明书、工作规范 （三）工作分析的具体应用 工作分析要应用到实际的操作中才能发挥它真正的作用，以下是集中具体的操作步骤。 1任务分析的操作步骤 （1）.分析系统任务 （2）选择培训任务 （3）制定工作执行标准 （4）选择指导背景与方式 （5）确定培训的基本资格要求 （6）确立学习目标 四、工作分析在人力资源中的应用 人员分析的概念 这里的人员，是指担任一定工作的人，是工作中的“人”。所谓人员分析，即任职资格分析，就是通过一定的方法寻求那些足已保让人们成功地从事某项工作