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《电子商务概论》期末论文 学 号 __________________ 姓 名 ______________________ 学 期 ________2013-2014 （2）______ 专 业 ______________ 班 级 ______________________ 完 成 日 期 ______2014.6.1____________ 一．电子商务概念及发展现状 1.1 概念 电子商务是指通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动。 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。 狭义上讲，电子商务（ Electronic Commerce ，简称 EC)是指：通过使用互联网 等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网 络、移动通信等） 在全球范围内进行的商务贸易活动。 是以计算机网络为基础所 进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有 关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。 广义上讲，电子商务一词源自于 Electronic Business ，就是通过电子手段进行 的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合 作伙伴之间， 利用电子业务共享信息， 实现企业间业务流程的电子化， 配合企业 内部的电子化生产管理系统， 提高企业的生产、 库存、 流通和资金等各个环节的 效率。 1.2 发展现状 近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断 拓展和深化、 相关服务业蓬勃发展、 支撑体系不断健全完善、 创新的动力和能力 不断增强。 电子商务正在与实体经济深度融合， 进入规模性发展阶段， 对经济社会生活的影响不断增大， 正成为我国经济发展的新引擎。具体表现为以下几个方面： 电子商务进入规模发展阶段。中国电子商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中 国电子商务市场交易规模达 7.85 万亿人民币，同比增长 30.83%。其中， B2B 电子商务交易 额 达 6.25 万亿，同比增长 27%。而 2011 年全年，中国电子商务市场交易额达 6 万亿人民 币，同比增长 33%，占 GDP 比重上升到 13%；2012 年，电 子商务占 GDP 的比重已经高达 15%。预计 2013 年我国电子商务规模将突破十万亿大关。 网购零售市场交易依然高速增长。 中国电子商务研究中心数据显示， 截止到 2012 年底， 中国网络零售市场（包括 B2C 和 C2C）交易规模突破 1 万亿大关，达 13205 亿元，同比增 长 64.7%，占到社会消费品零售总额的 6.3%。而 2011 年全年， 网络零售市场交易额达 8019 亿人民币，同比增长 55.98%，已占到了社会消费品零 售总额的 4.4%。 2008 年我国网购交易额增长率自 120%以上水平逐年下降， 从高速转为快速增长。 随着 基数不断扩大，市场总份额拓展进入新阶段以及网购消费理性化，网购 增速在未来几年内 可能会自然回落。从人口增速和消费人群看，人口增速较为稳定， 20 至 40 岁的消费人群使 用网购消费的模式几近固定，这些因素决定了网购交 易额将在一定水平上趋于平稳增长。 移动终端网络购物爆发性增长。随着智能手机在中国的日渐普及，移动电子商务在中国 将进入快速发展期。 13 年 1 季度，移动网购交易额再创新高，达到 266.6 亿元，同比增长 250.3%。占互联网购物比例从 11 年 1 季度的 0.7%提升至 13 年 1 季度的 7.6%，两年时间提 升 10 倍。其爆发性的增长催生出的市场空间可能不亚于 现有的基于 PC 端的网购市场。 二．互联网对电子商务的促进和影响 随着网络技术的发展，电子商务应用而生。 由于 Internet 的快捷、安全、低成本、拥有最大数量的用户等特点，使得互 联网已经成为世界上最流行、 最可靠的电子商务媒介。 传统企业投身电子商务首 先必须考虑全面采用互联网技术， 无论是客户和市场之间的沟通、 集团成员之间 沟通、企业内部沟通，还是供应市场、供应商、合作伙伴之间的沟通都要尽量采 用成熟的互联网技术。 在网络环境下，互联网在商务活动中所具有的特点：消除了信息的不对称， 价格变得透明， 客户可非常容易在企业与其竞争对手问比较价格， 具有更多的能 力；电子连接的低成本， 使企业无需增加销售点也可向很多地区提供销售， 并提 高整个供应链的效率； 顾客成为价值提供者， 客户不仅接收价值， 而且可贡献信 息与知识， 使企业可根据顾客要求对产品进行订制、 设计与包装； 互联网缺少了 个人对商品的触摸与感觉，应建立新的方式培养客户关系，建立客户信任。 Internet 降低了客户信息的收集成本，减少了客户