《电子商务物流管理》--8章.pptVIP

第8章 电子商务条件下的物流配送 【学习目的】 ●了解电子商务配送合理化的必要性 ●掌握配送的概念及分类 ●领悟配送中心规划设计的过程 ●明确物流配送与物流信息传输 ●熟悉电子商务下的物流配送与传统的物流配送的区别和运行特征 ●掌握物流配送的电子化、数字化 * * 【案例导入】 美国7－11便利店的配送系统 每一个成功的零售企业背后都有一个完善的配送系统支撑, 其实7－11这个名字来自于遍布全球的便利名店7－11，名字的来源是这家便利店在建立初期的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来这家便利店改成了一星期七天全天候营业。 * * 　　这家70多年前发源于美国的商店是全球最大的便利连锁店，在全球20多个国家拥有2．1万家左右的连锁店。到今年一月底，光在中国台湾地区就有2690家7－11店，美国5756家，泰国1521家，日本是最多的，有8478家。 　 * * 　　一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统，7－11从一开始采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上也采用集中的物流配送方案，这一方案每年大概能为7－11节约相当于商品原价10％的费用。 　　 * * 　7－11的物流管理模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。起初，7－11并没有自己的配送中心，它的货物配送依*的是批发商来完成的。以日本的7－11为例，早期日本7－11的供应商都有自己特定的批发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商就是联系7－11和其供应商间的纽带，也是7－11和供应商间传递货物、信息和资金的通道。供应商把自己的产品交给批发商以后，对产品的销售就不再过问，所有的配送和销售都会由批发商来完成。 * * 为了确保各店铺供货的万无一失，配送中心还有一个特别配送制度来和一日三次的配送相搭配。每个店铺都会随时碰到一些特殊情况造成缺货，这时只能向配送中心打电话告急，配送中心则会用安全库存对店铺紧急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送到缺货的店铺手中。 * * 8.1 配送的概念及分类 电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务与传统商务本质区别，就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效地参与竞争。 * * 物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义。 * * 8.1.1配送及其概念 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 * * 1、从物流的角度看 从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。 * * 2、从商流的角度看 从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。虽然配送具体实施时，也有以商物分离形式实现的，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密的结合，是配送成功的重要保障。 * * 8.1.2配送的种类及不同的分类形式 1. 按 运 营 主 体 的 不 同 ， 物 流 配 送 中 心 大 致 有 四 种 类 型 ： 以 制 造 商 为 主 体 的 配 送 中 心 以 批 发 商 为 主 体 的 配 送 中 心 以 零 售 业 为 主 体 的 配 送 中 心 以 仓 储 运 输 业 者 为 主 体 的 配 送 中 心 * * 2. 按 照 采 用 模 式 的 不 同 ，物 流 配 送 可 以 分 为 三 种 主 要 类 型 ： 集 货 型 配 送 模 式 散 货 型 配 送 模 式 混 合 型 配 送 模 式 * * 8.2 电子商务配送合理化 现代物流配送是备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、运输等物流功能要素的集合。一方面以计算机网络为基础的电子商务催化着传统物流配送的革命；另一方面物流配送的水平又成为电子商务发展的关键所在，因此，电子商务配送合理化尤其重要。 * * 8.2.1配送不合理的表现形式  对于配送的决策优劣，不能简单处之，也很难有一个决对的标