大众汽车skoda经销商系统核心流程以及服务特色it培训教材.pptVIP

众大软件 众大软件 上海众大新技术发展有限公司 2010.01.20 SKODA经销商IT培训教材(系统核心流程以及服务特色) * SVW-2系统核心流程图 * 上海大众 SVW-2系统核心流程分割图（一） * SVW-2系统核心流程分割图（二） * SVW-2系统核心流程分割图（三） * 预约登记 SKODA服务特色 — 预约 * 车辆进站时，保安扫描车辆VIN,若在设定的等待时间内有空闲的服务 顾问选择该车准备进行接待，则预检工位号就会显示该服务顾问所在的预检工号，保安可提示客户将车辆开往指定的预检区进行开单检修。 SKODA服务特色 — 车辆进站扫描 * 车辆进站时，保安扫描车辆VIN后,若在设定的等待时间内没有服务 顾问接待该车，则由保安发给该车排队号，车辆开入待修区等待。 SKODA服务特色 — 车辆进站扫描 * 点击工具栏上的 标签，则显示当前待修车辆列表。 SKODA服务特色 — 待修车辆列表 * 按钮 ：选择当前服务车辆，通过该按钮即可从上海大众中央数据库中取得当前服务车的客户和销售商的相关信息。 SKODA服务特色 — 待修车辆列表 * 预约电子看板，是以42寸的液晶电子显示屏显示当天的所有的