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第九章 人力资源开发与管理 本章关键词： 人力资源 human resource 人力资源管理 human resource management 人力资源规划 human resource planning 人力资源战略 human resource strategy 　　　世界上存在着三大资源：人力资源、物力资源和财力资源，其中最重要的是人力资源。 　　　毛泽东说过：世间一切事物中，人是第一个可宝贵的。一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。 当今世界，人力资源是第一资源已成为共识。人力资源是指能够为社会创造物质文化财富，为社会提供劳务和服务的人，具体包括人的体质、智力和道德素养等内容。人是生产力要素中最基本、最活跃的因素，但在不同的管理方式下，人的因素发挥的作用是不同的。 第一节 现代企业人力资源开发与管理的特点 一、人力资源的概念与特点 （一）人力资源的概念 人力资源是指能够为社会创造物质文化财富，为社会提供劳务和服务的人，具体包括人的体质、智力和道德素养等内容。 (三)人力资源的特征 1、人力资源具有能动性 2、人力资源具有时效性 3、人力资源具有时代性 4、人力资源具有持续再生性 （四）人力资源的影响因素 ★人力资源数量的影响因素 人口总量及其再生产情况 人口的年龄构成 人口迁移 ★人力资源质量的影响因素 遗传和其他先天因素 营养 教育 二、人力资源管理的概念 （一）人力资源管理的含义 人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动，即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动，其实质就是对人的管理。 （三）人力资源开发与管理的概念 （四）现代人力资源与管理的六大特征 （七）人力资源管理的基本功能 获取：规划、招聘与录用； 整合：合理设计员工的职业生涯确保其职业发展，实现人与组织的协同； 激励：是人力资源管理的核心，绩效考评、薪酬设计 调控：如晋升、调动、奖惩、离退、解雇 开发：一般包括数量和质量，其中人力资源的质量的开发是指对员工素质与技能的培养与提高，以使他们的潜能得以充分发挥，最大地实现其个人价值。 第二节 现代企业人力资源规划 一、人力资源规划的基本概念 人力资源规划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保达到组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益，并达成各自的目标。 二、人力资源规划的内容 1、战略发展规划 2、组织人事规划 3、制度建设规划 4、员工开发规划 5、费用规划 三、人力资源规划的制定 2．人力资源总体规划与业务性规划的制定 （1）人力资源总体规划的制定。 （2）人力资源业务性规划的制定。 第三节 现代企业人力资源的开发 一、企业人力资源开发的基本概念 二、人力资源开发的目标 三、现代人力资源开发的特点及分析 四、现代企业人力资源开发的重要性 第四节 现代企业人力资源的培训 一、人力资源培训的目的 （一）可以使企业更好地适应外界环境的变化 （二）可以增强员工的满足感 （三）可以提高工作绩效 （四）可以提升企业文化，提高企业素质 二、人力资源培训的需求分析 1、组织分析 2、工作分析 3、工作者分析 三、企业人力资源培训的基本程序 1、确定培训需求 在决定是否需要进行员工培训时，企业要先分析所处的外部环境和内部条件，分析企业的发展战略以及它要求具备的各类人才，然后对现有人员进行评估，找出差距。 2、制定培训计划 当企业确定通过培训来改变现有人力资源状况后，企业人力资源部门必须针对具体情况，制订企业人力资源的培训计划。培训计划包括设置培训目标、确定培训课程、选择培训方法、选择被培训人员和培训教师以及有关培训的活动安排等。 3、培训活动的实施 4、培训效果的评估 四、人力资源培训的原则与作用 （一）培训的原则 （二）培训的作用 五、人员培训的内容、特点及形式 1、人员培训的内容 思想政治教育 基础文化知识教育 技术业务培训 管理知识培训 法律政策及制度培训 2、人员培训的形式 *按培训对象的范围划分，可有全员培训、工人操作技术培训、专业技术人员培训、管理人员培训、领导干部培训等。 *按培训时间的阶段划分，可有职前培训（即就业培训）、在职培训、职外培训等。 *按培训时间的长短划分，有脱产、半脱产、业余等。 第五节 现代企业人力资源的激励 一、激励概念 二、激励理论 （一）需要层次理论 （二）双因素理论 （三）期望理论 （四）公