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美容院新入职员工培训计划表 表1 时 间 地 点 培训目的 使新员工了解各方面运作，以最佳的心态、最短的时间进入工作状态。 培训周期 二周 培训对象 新入职所有员工 日 期 时 间 培 训 内 容 主 讲 人 第一天 8小时 企业文化及文化诠释和经营特色 介绍产品品牌背景 管理架构 美容师、美体师行为规范（仪容仪表、接待用语）。 规章制度和福利惩罚制度 美容院院长 第二天 8小时 书面考核和口试 各类表格的填写及重要性 美容物料车的物品设置与橱窗产品的摆设的注意事项 副美容院院长 第三天 8小时 书面考核和口试 接待流程实操练习 对新客和常客的接待方式 工作中的坐、立、走、迎客形体姿势和礼仪。 美容院院长 第四天 8小时 书面考核和口试 卫生与消毒流程 工作流程 员工工作流程 副美容院院长 第五天 8小时 书面考核和口试 疗程、护理卡和产品销售技巧 掌握顾客心理的技巧 副美容院院长 第六天 8小时 书面考核和口试 美容师、美体师处理问题的技巧与举例说明 技术卖点和特点 副美容院院长 第七天 8小时 皮肤的结构特征（结合产品和疗程举例说明） 副美容院院长 第八天 8小时 仪器的作用机理和使用方法 美容护理疗程设置原理和疗程卖点 副美容院院长 第九天 8小时 各系列产品的拳头产品和产品卖点介绍 副美容院院长 第十天 8小时 运用销售技巧销售各系列产品和举例说明 销售模拟演练 副美容院院长 第十一天 8小时 按摩手法优点和作用原理及实操 副美容院院长 第十二天 8小时 理论考核 实操考核 美容院院长 备注：如果培训人员配备不齐（缺少副美容院院长）的情况下，由美容院院长全权负责培训事宜。 此表仅供参考，实际操作时时间和内容都有所调整。