江苏科技大学影子工厂实验报告.docVIP

实验一、市场管理 开课实验室： 2014年03月 24 日 学院 经济管理学院 班级姓名 徐卉，王静娴 成绩 课程 名称 影子工厂实习 实验项目 名 称 市场管理 指导教师 方培鹰 教师评语 教师签名： 年 月 日 一、实验原理 市场管理 , 是企业参与市场竞争的前沿阵地。随着客户行为的 e 化、市场竞争的激烈、信息技术的快速发展 , 以及企业内部的管理需求 , 建立良好的市场管理体系 , 成为提升企业竞争力 的重要内容。 二、实验步骤 1客户信息管理 1.1客户信息维护 启动经营销售子系统，以“业务员丁”（ywyd）登录，登录时间是2004年2月，选择“市场管理”中的“客户信息维护”，弹出客户信息维护窗口，如下： 之后便是增加客户信息，选择客户类别，右击增加记录，输入需要的客户信息，然后再点击确定 输入完客户信息后，点击屏幕下方“相关人员”，右击增加记录，输入相关人员信息 输入相关人员信息后，点击屏幕下方的“相关产品”，右击增加记录，输入相关产品的信息，包括名称、规格、单价、需求数量 输入完成相关产品信息之后，确定，再点击屏幕下方“相关活动”，右击增加记录，输入活动名称、地点、时间和参加人员等信息，其他的客户信息的输入的步骤同上。 1.2客户信息的查询 启动经营销售子系统，以“业务员丁”（ywyd）或者“经营处长”（jycz）进行登录，登录时间2004年3月，进入“市场管理”的“客户信息查询”。 1.3客户查询权限设置 进入“经营销售”子系统，以“经营处长”（jycz）登录，登录时间2004年2月，进入“市场管理”的“客户查询权限设置”，弹出“客户查询权限设置”窗口，如下： 选择多条记录，然后双击“相关人员”，弹出“相关人员选择”窗口： 选定需要的人员作为权限对象，选择多人或者单人，点击“确定”便可。 2竞争对手信息管理 2.1竞争对手信息维护 进入经营销售管理子系统，以“业务员丁”（ywyd）进行登录，登录时间2004年2月，进入“市场管理”的“竞争对手信息维护”，弹出“竞争对手信息维护”窗口，如下： 点击“编辑”中的增加记录，弹出“竞争对手信息编辑”窗口，输入竞争对手的信息竞争对手的相关人员信息输入，点击屏幕下方的“相关人员”，右击增加记录，输入相关信息输入完相关人员的信息后，点击“相关产品”，右击增加记录，输入相关产品的信息 其他竞争对手信息的输入步骤同上 2.2竞争对手信息查询 启动“经营销售”子系统，以“业务员丁”（ywyd）登录，登录时间2004年3月，进入“市场管理”的“竞争对手信息查询”，便可查询竞争对手信息。 3市场需求信息 3.1市场需求信息收集 进入“经营销售”子系统，以“业务员丁”（ywyd）登录，登录时间2004年2月，进入“市场管理”的“市场需求信息收集及跟踪”，出现“市场信息维护”窗口，如下： 右击增加信息，弹出“市场需求信息编辑”窗口，输入相关的市场需求信息便可以。其他市场需求信息的输入步骤同上 3.2市场需求信息查询 启动“经营销售”子系统，以“业务员丁”（ywyd）登录，登录时间2004年2月，进入“市场管理”的“市场需求信息查询”，便可以查询市场需求信息。 4销售预测 4.1部门销售预测 启动经营销售子系统，以“经营处长”（jycz）登录，登录时间2004年2月，进入“市场管理”的“部门销售预测”，弹出“部门销售预测”窗口4.2人员销售预测 启动“经营销售”子系统，以“经营处长”（jycz）登录，登录时间2004年2月，进入“市场管理”的“人员销售预测”，弹出人员销售预测窗口 4.3产品分类销售预测 启动“经营销售”子系统，以“经营处长”（jycz）登录，登录时间2004年2月，进入“市场管理”的“产品分类销售预测”，弹出“产品分类销售预测”窗口，如下： 4.4预测指标信息查询 启动“经营销售”子系统，以“经营处长”（jycz）登录，时间2004年2月，进入“市场管理”的“预测指标信息查询”，弹出“预测指标信息查询”窗口，如下： 三、实验结果分析及建议 通过实验了解了市场管理的主要内容 , 包括客户信息管理、竞争对手信息管理、市场需求信息的建立及市场销售预测 , 理解了建立市场信息的方法和必要性。 实验二、订单管理 一、实验原理 销售订单是购销双方共同签署的、确认购销活动的标志，其重要性体现在其所反映的业务资料是企业正式确认的、具有经济合同法地位的文件，销售订单是ERP系统的起源单据和最终目标，在销售系统中处于核心地位。 二、实验过程与步骤 1登记新合同 启动“经营销售”子系统，以“业务员甲”（ywyj）登录，登录时