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关于“12580”冠名《休闲成都》的可行性分析
一、目录
(一)、移动“12580”现状
(二)、移动“12580”的竞争对手
(三)、《休闲成都》刊物介绍
(四)、冠名《休闲成都》的必要性
(五)、市场回报
(六)、赞助事宜
二:分析报告
(一)、移动12580的现状
1-1、移动12580简介
12580综合信息服务,是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的,是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性步骤之一,旨在把“最合适的信息,在最恰当的时间,提供给最适合的人”。
12580在商户和消费者之间,构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场,致力于为客户提供“专家级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库,使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。
12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络,选择符合资质和具备相当服务品质的酒店,可根据商旅人士对酒店住宿的需求,为用户提供酒店预订服务。用户可以随时随地,通过电话拨打12580获得所有服务,并可结合移动手机的定位功能,提供周边商户配套查询推荐。
12580是由中国移动提供的综合信息服务平台。在全国各地,您都可以拨打12580,进行机票酒店等商旅信息的查询和预订,餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务,查询和预订的结果将会以人工语音和短信息相结合的方式告诉您。
1-2、移动12580的特色服务
(1)便民信息查询业务
(2)机票代订业务
(3)酒店查询业务
(4)优先推荐(企业名片)业务
(5)查询转接业务:
1-3、移动12580的不足之处及发展战略
1-3-1、不足之处
12580作为中国移动推出仅仅1年多的新业务,除了一句很有创意的广告语“12580 一按我帮你”引人关注之外。在普通老百姓心中较之电信114、118114客户认知度上差距比较明显。当我们惊叹创意的牛逼的时候,我们也遗憾的发现和直接竞争对手114相比,12580还需要很长的路走——而且,这样的路必须尽快走,好好的走。
1-3-2、发展战略
作为中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性步骤之一的重点业务,12580必须立足长远发展。做到“明己之短,取其所长”。需要运用更为多样的营销手段让12580成为老百姓首选的综合信息查询热线。 首先我们必须立足系统化的战略思维,将品牌资产的提升作为营销的重点。品牌价值的提升是高空战略,网络建设、传播系统是地面战略,而服务团队的培育是支撑高空和地面战略的基础战略。如下图:
???? 我们知道,高空战略解决的是品牌价值是什么,如何定位,向哪个方面使劲的;地面战略解决的是12580网络、渠道和终端建设,网络怎么运用;基础战略以实际的运营和有效的管理来支撑高空和地面战略。
12580,作为和移动三大业务(客户)品牌(全球通、神州行、动感地带)差异又互补的战略品牌,是关乎移动未来兴旺与否的重要战略,尤其针对3G时代将会放量的增值业务。12580的成功与否(这里的成功指的是成为领导者),关系着移动增值业务收益的同时,也关系到维护移动客户品牌粘性的作用,更关系到移动企业品牌定位的转型:移动通信专家——移动信息专家。
从企业实力上讲,移动,毫无疑问是充满了价值力度、资源丰富、行业掌控能力强的企业,也打造了众多有口皆碑的客户品牌,在市场营销方面让人侧目。但是,在通信行业,在每一个细分市场,移动并非全部都拥有强势地位,如号码资讯服务领域。而我们知道,在这个领域,移动依然可以而且应该成为行业领军品牌:完整的产业链、企业实力雄厚、品牌强势,移动12580完全有资格领军资讯业务市场。
(二)、移动12580的竞争对手
2-1、主要竞争对手
产品竞争,尤其是跟随产品的竞争,一定要选择好竞争对手,这是关键。如何选择最佳竞争对手?一个简单的方法是:品类。同一个品类,才是直接的竞争对手,其他替代者不能作为战略上的竞争对手。
12580直接竞争对手是中国电信号码百事通(南方21省市114,北方10省市118114)。114因为推出最早,并通过持续的营销推广,已经成为号码咨询(资讯)这个品类的领导者,在消费者心智中占据了非常稳固的地位。人们一旦需要通过电话咨询(街道、公交、地点、酒店等)一些业务,几乎会毫无犹豫的拨打114。
从根本上来讲与12580属同类信息咨询(资讯)服务业务。大城市的消费者已经将114作为该品类的领袖,并且常用,有着比较高的忠诚度
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