管理学概论答案.PDFVIP

管理学概论答案 一选择题BCCBD 二简答题 1 答:第一,管理既是人类实践的产物,也是人类实践的组织形式。 第二,管理的载体是组织,是有组织的活动过程。 第三,管理既是一个有机系统,又是一个机制发挥作用的过程。 第四,管理既要处理人与物的关系,更要处理好人际关系。 第五,现代管理是科学,又是艺术,是二者的统一 2 答:(1)战略。 (2)规模。 (3)技术。 (4)环境。 (5)权力控制。 3 答:组织功能指领导者为实现组织目标,合理地配置组织中的人、财、物,把组织 的三要素构成一个有机整体的功能。组织功能是领导的首要功能,没有领导者的 组织过程,一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素,难以形成有效 的生产力,通过领导者的组织活动,人、财、物之间的合理配置,构成一个有机整体, 才能去实现组织的目标 4.答:第一,领导包含领导活动的主体和客体两个方面。领导活动的主体是由组织 中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体。领导 主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。领导客体主要包括领导者的部 属和领导的部分对象。领导主体是领导活动的发动者与组织者,领导客体则是领 导活动的执行者与作用对象。领导目标的顺利实现,有赖于领导主体和领导客体 间的密切合作与良性互动。 第二,领导是一种活动,是引导人们的行为过程,是领导者带领、引导和鼓舞部下去 完成工作、实现目标的过程。 第三,领导的基础是领导者的影响力。领导者必须有追随者,领导者必须有影响其 追随者的力量。第四,领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。 5.答:(1) 目标性。 (2)可行性。 (3)选择性。 (4)满意性 5)过程性和动态性。 6.答:(1) 控制是管理过程的一个阶段,它将组织的活动维持在允许的限度内,它的 标准来自人们的期望。 (2)控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全过程。 (3)控制职能的完成需要一个科学的程序。 (4)控制要有成效。 (5)控制的目的是使组织管理系统以更加符合需要的方式,使它更加可靠、更加便 利、更加经济。 三论述题 1.答:减少组织变革阻力的对策 (1)、沟通和教育。加强沟通和教育,是克服组织变革阻力的有效途径。这种方法 适用于信息缺乏和对未知环境的情况。其实比较话费时间。通过沟通和教育,分 享情报资料,不仅带来相同的认识,而且在群体成员中形成一种感觉,即他们在计 划变革中起着作用。他们会有一定的责任感。同时在组织变革中加强培训和信息 交流,对于成功实现组织变革是极为重要的,这既有利于及时实施变革的各个步骤, 也使得决策者能够几时候发现实施中产生的新问题、新情况,获得有效的反馈。 这样才能随时排除变革过程中遇到的抵制和障碍 2)参与和投入。参与涉及到变革的当事人和潜在的抵制者。研究表明,人们对某事 的参与程度越大,就越会承担工作责任,支持工作的进程。因此,当有关人员能够参 与有关变革的设计讨论时,参与会导致承诺,抵制变革的情况就显著减少。参与和 投入的方法在管理人员所得信息不充分或则岗位权利较弱时使用比较有效。但是, 这种战术耗时很多,在变革计划不充分时,会有一定的风险。 (3)谈判。变革推动者处理变革潜在阻力的另一种方式是,以某种有价值的东西来 换取阻力减低。比如,如果阻力集中在少数有影响力的个人中,可以通过谈判形成 某一奖酬方案使这些人的需求得到满足。谈判呢做为一种策略,尤其在阻力来自 于某权利源(如公会)时更为适用。但其潜在的高成本是不可低估的。这种策略还 有一个危险,即一旦变革推动者为克服阻力而做出让步,他或她也就面临其他权势 的勒索。 4)争取组织中高层管理者的支持。中高层管理者是组织变革的发动者和实施的关 键人物。高层管理者必须明确组织变革的目标并获得其他管理者的支持。特别是 重大的变革,高层挂你这都必须表示同意并予以支持。 (5)强迫。克服变革阻力的最后一种策略是强制,即直接对抵制者使用威胁力和控 制力。如一个组织管理当局真正下定决心,如果员工们不同意小贱工资就关闭这 家工厂。这时就是使用强制的策略。强制的其他举措包括调换工作、不予以升职、 负面绩效评估及不友善的推荐信等。但强制通常是不合法的,及时是合法的强制 也容易被看成是一种暴力,从而有损变革者的微信。 2.请结合实际论述学习管理学的意义。 :1 答 、管理是有效地组织劳动所必须的手段。随着生产力和科学技术 的发展人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看管理学经过两次, ,