结构化面试基本知识学习教程.docVIP

一、面试必备知识*结构化面试的评分要素 包括综合分析能力、语言表达能力、计划组织协调能力、人际交往意识、应变能力、举止仪表与情绪稳定性、与拟任职位的匹配性等。 结构化面试评分表 面试 要素 综合分析能力 语言表达能力 应变能力 计划组织与协调能力 人际交往的意识与技巧 举止仪表与情绪控制 与拟任职位的匹配性 代码 A B C D E F G 权重 20 20 10 15 10 15 10 观 察 要 点 对事物能从宏观方面、微观方面考虑；能注意整体和部分间的关系及各部门间的有机协调组合；看问题客观中肯；分析有深度。 口齿清晰，流畅；内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸 。 有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。 考虑目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；根据事件的轻重缓急作适当选择；合理调配、安置人、财、物等有关资源。 人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通；处理人际关系原则性与灵活性结合 。 穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。表情和言语自然，情绪稳定。 有良好的自我认知，与公务员岗位特征相符，积极主动，服务意识强，诚恳稳重等。 满分 10 10 10 10 10 10 10 得分 考官 评语 考官签字： 1.对每一评分要素，考官按0—10给分。表现好的给8—10分；一般的给5—7分；差的给1—4分。 2.总分 =2A + 2B + 1C +1.5D +1E + 1.5F + 1G 二、2010年山东公务员面试流程说明 1、电话通知面试　　一般来讲，公务员笔试成绩公布后，进入面试的人员会得到招考单位的电话通知，即通知你去进行资格审查并确认面试。电话通知是最常用的途径，因此，报考公务员的时候一定要保持手机畅通，并且千万不能在那段时间换号，不然很可能无法通知到你。除了电话通知外，一些单位还会通过信函、电子邮件以及网上公告的方式通知进入面试的考生，因此，勤上网查询也是很关键的。　　2、准备资格复审的相关证件　　得到面试通知后，考生应该根据招考单位的要求，备齐所有的证件，在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试，通过审查的考生缴纳面试费。一般对通过资格复审并确认参加面试的考生，招考单位都会出具一份面试通知书或者面试准考证，上面会告知你详细的面试时间和地点，以及需要注意的事项。　　3、面试日凭证进入考场　　面试当天，考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证以及招考单位需要的其他证件准时到达面试地点。凭面试通知书或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区。　　4、签到、上交通讯工具　　进入候考区之后，需要签到。之后由候考区工作人员宣读考场纪律以及面试后成绩的公布和体检的安排等工作，宣读完毕之后，各考生要上交自己的通讯工具等物品。　　5、抽签　　准备就绪之后，便是组织考生进行面试顺序的抽签。抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。　　6、候考　　抽到第一的考生将由工作人员带到面试区进行面试，其他考生在候考区内候考。候考区和面试区是完全隔离的，候考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。在这之中，候考的考生不得离开候考区，如需上厕所，将由同性工作人员陪同前往。另外，如果面试是全天进行，中午，招考单位将给等待面试的候考考生提供免费的午餐。一般是盒饭，送到候考区。如果面试需要两天，则前一天的面试题和第二天的面试题是不一样的。候考区内，将有工作人员通知即将进行面试的考生做准备。即1号考生在进行面试时，2号考生会安排在考场门外候考，其他人在候考室等待，以此类推。　　7、进入考场、面试开始　　面试区内共有11个人，7个考官，最中间的1个是主考官；1个记分员，1个计时员，还有2个监督员全程监督。考生一般是正坐在主考官的对面，保证双方可以对视。你的座位上会有一张卷子，即你的面试题，一支笔，一张白纸。记住不要在卷子上做任何标记，因为后面的考生还要用你的卷子。你可以在白纸上做草稿。有的地方没有卷子，面试题由考官问，每问一题，你回答一题。待你坐定后，主考官将向你宣读面试规则，然后让你抽取面试题目。当然，也有不需要抽取的情况。从目前的情况看，一般报考相同职位的考生的面试题目都是一样的。　　面试一般有4题，考官在一般情况下也不会追问，不管你是否答对。面试时间一般为20分钟，考生答题时间不宜过长，否则打不完