店铺管理制度.pptVIP

* 接下来我们来说说我们的早会是如何进行的：早会一般由店长或助店主持，团队集体站成一个圆的队形，早会的重点在于三个目标，即生意目标，服务目标，以及运作目标。我们先来讲讲生意目标。制定当天的目标前，我们要先对前一天的营业 情况进行回顾，比如对昨日进店率，试穿率，成交率，连带销售情况进行一个分析和总结，公布最高销售金额者，客单价最高者等，并对做得好的店员进行一个掌声鼓励，与此同此，让他们做大家一个心得的分享。接下来，根据今天的店内情况，如新款到货，活动，或者周末人流量大等的一面来说明今天的生意优势，以此来带动团队的士气，进而展开今天的业绩目标，连单率，VIP等目标。这就是我们生意目标当中的一些内容。接下来第二个目标即运作目标，即由店长或助店分配主要工作重点，确定主推款,\进行人员区域划分。比如陈列工作由谁来负责，橱窗，点挂怎么更换。最后是服务目标，店长可以对前一日的服务情况做一个点评，先说好的一面，再说做不得够还需要加强的一面。紧接着制定今天的服务跟进内容，比如（试衣间三句话、FAB的介绍等。）由店长或助店对服务情况进行检视。以上说的三个内容是早会的重点内容。另外早会也可以谈一些细节性的话题，比如，夏天的时候，我们的衣服有很大一部分是山蚕丝的，可以让店员间相互检查指甲，看看是否附合作业标准。早会结束后的口号，声音洪亮，坚定有力，从心里暗示并鼓励自己业绩一定可以冲上最高峰。 * * 关