管理方法之：pdcaa循环.pptVIP

责任矩阵（举例） 编号 工作细目 张三 李四 王五 赵六 孙七 P S S P S S P=主要责任；S=次要责任 * * 如何有效地进行业务督导--1 督导方式 运用时间 督导方法/要求 督导工具 早会管理 单位早会 营业组二次早会 要求全勤，接受必要信息；对未出席人员追踪了解原因。 业务员汇报拜访记录、计划100，反馈问题，主管检查。 主管进行业绩统计与追踪。 表彰签单人员，并做经验总结/分享。 主管进行问题诊断，现场研讨。 目标及拜访计划修订。 政令/竞赛再次宣导。 士气激励。 业务员： 《拜访记录》 《计划100》 业务主管： 《业务员月度 计划追踪表》 * * 督导方式 运用时间 督导方法/要求 督导工具 营业组例会 夕会 业务员汇报业务进度，总结差距原因。 主管总结阶段业务达成状况，问题分析。 工作目标及行动方案调整。 展业问题收集。 实战演练。 条款/销售技能培训/通关。 竞赛阶段追踪/总结。 调整心态，士气激励。 业务员： 《拜访记录》 《计划100》 《业务员月度工 作评估表》 业务主管： 《业务员月度计 划追踪表》； 《年度工作计划 表》 如何有效的进行业务督导--2 * * 督导方式 运用时间 督导方法/要求 督导工具 月度总结会 每月交单 截止日后 分析本月目标达成状况，总结差距原因/成功经验。 竞赛阶段追踪/总结。 交单人员/达标人员表彰。 帮