pdca方法和质量问题解决流程.pptxVIP

PDCA方法和质量问题解决流程;DRAFT;培训内容： 1、PDCA管理方法介绍 2、质量问题解决流程及报告的填写;1、起源 PDCA循环又叫质量环、戴明环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 ;2、PDCA的科学性 PDCA循环的四个阶段，“策划—实施—检查—处理”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种科学的管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。 PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，有人称其为质量管理的基础方法。;3、PDCA 的工作模式 P—策划(Plan)：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程； D—实施(Do)：实施过程；;DRAFT;DRAFT;3、以浙江旺顺动力机电有限公司8D报告为例: 关于山东五征汽车