第八章-人力资源培训与开发.pptVIP

第八章 人力资源培训与开发 第一节 培训的概述 一、人力资源管理环境 人力资源管理环境的内涵 人力资源管理的外部环境分析 人力资源管理的内部环境分析 二、培训的概念与意义 培训（Training）指的是基于组织目标而进行的，提高员工知识、技能，挖掘员工潜力，提升员工素质和团队组合效能的过程。 意义（机理） 1、培训是一种重要的人力资本投资形式； 2、培训是有效的激励手段； 3、培训是一种高效的沟通方式； 4、培训是一种支持组织可持续发展的有效机制。 三、培训的目的 四、培训的主要内容 五、培训的原则 战略原则 长期性原则 全员培训和重点提高相结合 投入产出原则 个人发展与组织发展相结合的原则 帮助员工树立终生学习观的原则 六、培训的基本程序 培训需求分析 培训计划的制定与实施 培训效果评估 第二节 培训方法 一、培训的基本方法 （一）案例教学法 （二）情景模拟法 （三）游戏法 （四）讲座法 （五）专题研讨会 （六）访问参观法 （七）课堂讲授法 （八）实地培训方法 （九）虚拟化培训方法 二、针对员工某项特殊能力的培训方法 （一）创造力开发的培训方法 头脑风暴法 假想构成法 关键词分析法 （二）沟通能力的培训方法 敏感性训练法 面谈沟通训练法 （三）心理素质训练的方法 个人心理治疗法 （四）综合培训法 拓展训练法 魔鬼训练法 第三节 员工分类培训 一、新员工培训 新员工培训的目的 新员工培训的主要内容 新员工培训的一般程序 二、在职员工的培训 （一）这类培训通常运用以下六种方式 不脱产的一般文化教育 岗位培训 专题培训 转岗培训 个人自选培训 脱产进修 （二）在职培训包括各类专业职能的培训 三、管理人员的开发培训 （一）管理人员开发的重要性 （二）管理人员培训的内容 知识 技能 观念 职业素养 （三）管理人员开发培训的一些方法 （四）高层管理人员的培训 高层管理人员开发培训的战略意义 高层管理人员培训开发具有特殊性 高层管理人员开发培训的内容 高层管理人员的基础内容培训 了解最新的经济、政治及各类组织的情况的培训 管理技能的培训 观念培训 第四节 培训方案设计、实施及评估 一、培训需求分析 （一）培训需求产生的原因 工作变化 人员变化 绩效低下 （二）培训需求的影响因素 （三）培训需求分析的过程 组织分析 任务分析 人员分析 二、制定培训计划 （一）制定培训计划的流程 （二）培训计划的内容 确定培训目标 安排培训课程及进度表 设计培训方式与方法 培训经费预算 制定培训控制措施 三、培训组织与实施 （一）培训组织单位的确定 （二）培训媒体的选择 基本媒体 先进媒体 （三）培训课程设计 （四）培训师选择 （五）培训地点及培训室的选择 四、培训评估 （一）培训评估的目标 确定培训目标是否达到 评估培训目标是否有效 确定培训项目的成本与利润 确定谁将参加将来的培训 衡量各种测验、案例和练习是否有效 确定哪些学员在培训项目中的收获最大 强化学员所学内容 有关情况的调查 确定培训项目是否能满足特殊需求 建立数据库以便帮助管理层做出决定 （二）培训评估的基本环节 进行评估的可行性分析 明确评估的目的 明确评估的操作者和参与者 第五节 员工职业生涯规划 职业生涯规划是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。职业生涯规划对于员工的个人发展与组织的发展都具有重要的意义，是人力资源开发的重要内容，与培训有着密切的关联。 二、职业生涯规划的作用 （一）职业生涯规划对个人的作用 规划能帮助个人确定职业发展目标 规划能鞭策个人努力工作 规划有助于个人抓住重点 规划引导我们发挥潜能 规划能评估目前工作成绩 （二）职业生涯规划对组织的作用 规划能保证组织未来人才的需要 规划能使留住优秀人才 规划能使组织人力资源得到有效的开发 三、职业生涯选择理论 （一）职业生涯选择的涵义 所谓职业生涯选择，是劳动者依照自己的职业期望和兴趣，凭借自身的能力挑选职业，使自身素质与职业需求特征相符合的过程。 （二）性格与职业匹配理论 * * 团队精神 组织文化 培训目的 有效激励 沟通技巧 职业指导 能力提升 投资增值 知识培训 技能培训 思维培训 观念培训 心理培训 知 会 创 适 悟 8、企业资源状况对培训需求的影响 7、员工行为评诂对培训需求的影响 6、员工考核对培训需求的影响 5、同类企业发展对培训需求的影响 4、社会发展环境对培训需求的影响 3、员工个人生涯规则对培训需求的影响 2、企业发展战略对培训需求的影响