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办公室OA、IT设备维修、安装、采购一键搞定 科先森 运营方案 目录 一.项目愿景 二.项目背景 三.市场规模 四.项目解决方案 五.商业模式 六.项目目标 七.资源配置 八.市场策略 九.项目推进 项目愿景 打造中小企业办公OA、IT设备维修、采购整体解决方案服务平台 项目背景 01.客户需求 02.行业状况 03.决策人员状况 01.客户需求 01.客户需求 OA、IT设备的采购、升级 延伸服务 办公用品、礼品的采购 实物需求 01.客户需求 真实身份信息验证 所有服务内容可按要求开具发票 平台方担保 服务保障 01.客户需求 大型企业平均维修需求10-20次／月 中小企业维修需求2-3次／月 大型企业平均采购需求15-20次／月 中小企业采购需求2-4次／月 通过服务需求和实物需求相结合 大幅提高消费频次 消费频次 02. 行业状况 58同城 各大品牌厂商 叫我修吧 优势 技术成熟、已获融资在全国开始运营、正申请加入腾讯双百计划 劣势 重维修、轻采购 优势 知名电商品牌，品类全，时效快 劣势 重线上销售、轻维修服务 优势 知名信息服务平台、服务信息全面 劣势 服务质量无法保障 优势 服务人员相对专业 劣势 人员有限、无法做到区域全面覆盖，时效性得不到保障 京东 前台、行政、技术人员决策 决策人员年龄多为22-30岁 服务质量及时效要求大于价格、发票 体验决定复购与传播 利益导向（赠品、返利） 敢于尝试新事物，重服务体验 对网络信息使用度高 03.决策人状况 属性 倾向性 特点 市场规模 01.全国市场规模 02.四川省市场规模 03.成都市场规模 01.全国市场规模 全国中小企业数量不低于2500万家 办公室OA、IT系统维护、采购市场规模超万亿 03.成都市场规模 成都中小企业数量保守估计60万家 02.四川省市场规模（省经信委数据） 四川省中小企业数量超100万家 项目解决方案 1.高效（时效性） 2.专业（专业性） 3.丰富（综合性） 4.公开（透明性） 5.可靠（安全性） 01.高效（时效性） 以LBS为设计原则，提供高效的维修、采购订单匹配 同时为客户提供高效采购配送服务 维修服务两小时内上门 采购订单不低于次日达 02. 专业（专业性） 结合IT技术，通过数据分析为客户提供精准业务类型匹配 协助客户采购管理与执行，提高采购效率、降低采购成本。 03.丰富（综合性） 整合多方资源 技术人员、品牌商均可入驻，维修、采购一站式服务 04.公开（透明性） 所有收费项目公开、透明，增强消费者消费信心 05. 可靠（安全性） 个人身份认证 职业技能认证 平台方担保交易 安全支付 后续服务质量维护 商业模式 利益驱动 服务保障 一个平台 多方共赢 平台方：维修费佣金收入 技术人员：维修费收入、产品销售收入 客户：消费返利收入 项目目标 01.短期目标 02.中期目标 03.长期目标 01.短期目标 7个月 ●IT 打磨出一套高效的业务平台系统 （App PC 微信平台） ●客户基数 不低于10000家目标客户留存 02.中期目标 12个月 ●IT （App PC微信平台） 不断丰富业务平台系统，对接更多第三方服务 ●客户基数 不低于100000家目标客户留存 ●目标拓展城市 立足于成都，并开始在周边核心城市进行扩张 02.长期目标 24个月 ●IT 不断丰富业务平台系统，对接更多第三方服务 （商旅、办公室用品、金融服务等） ●客户基数 不低于1000000家客户留存 ●目标拓展城市 覆盖全国一、二、三线城市 资源配置 01.人力资源（短、中期目标） 02.资源导入 03.资金配置 04.资金来源 01.人力资源（短、中期目标） 在公司现有人力资源的基础上，适当扩充团队 开发部（10-15人） 设计部（3-5人） 市场部（20-25人） 客服部（3-5人） 运营部（5-8人） 财务部（2-3人） 人事部（2－3人） 02. 资源导入 ●公司现有资源 人力资源、东华电脑城资源、现有第三方合作资源、现有客户资源 ●目标资源 品牌厂商、经销商（商品、服务导入） 维修技术人员 商旅服务公司 保洁服务公司 植物租赁公司 办公室用品公司 基金、风投机构 03. 资金配置 ●短期（7个月） 根据短期目标 资金需求约为500万元 IT（80万） 市场（300万） 运营（120万） ●中期（12个月） 资金需求约为1500万元 IT（120万） 市场（1200万） 运营（280万） ●长期（24个月） 应市场拓展速度灵活配置 04. 资金来源 ●公司投入（短期） 公司自有资金投投入 ●引入投资人（短期、中期） 寻找个人、公司、基金或风投机构，对项目进行投资 ●平台收入 交易佣金、广告投放 市场策略 01.推广策略 02.营销