第七讲-整合最佳形象的技巧.pptVIP

如何成为沟通高手 一．明确沟通的目的 ※ ．沟通的目的不是— 1 ．不是为了“说服”对方； 2 ．不是为了“显示”口才； 3 ．不是为了“争论” 。 ※ ．沟通的目的而是— 1 ．而是为了增进相互了解； 2 ．而是为了达成共识； 3 ．而是为了双嬴。 如何成为沟通高手 二．多替对方着想 1 ．多关心对方 2 ．要理解对方 3 ．从对方的利益出发探讨问题 ※不同需求、不同类型的人，不同的沟通方法 ﹙1﹚ 健康—适合老年朋友 ﹙2﹚ 财富—适合想改变经济状况的朋友 ﹙3﹚充实—适合有钱有闲的退休老干部和富裕的家庭妇女 如何成为沟通高手 ﹙4﹚助人—适合认为自已很忙有事业的人 ﹙5﹚责任—适合生活比较稳定的中年朋友 ﹙6﹚自已的事业—适合想独立创业的人 ﹙7﹚能力的提高—适合年轻朋友 ﹙8﹚缩短奋斗过程—适合企图心很强的人 ﹙9﹚非凡自由—适合有梦有远大理想的人 ﹡做自已想做的事、去自已想去的地方、过自已想过的生活 如何成为沟通高手 三．要善于倾听 1 ．先听后讲 2 ．要多听少讲 3 ．善于引导对方讲 如何成为沟通高手 四．讲正确的话 ※话多不如话真、真不如话妙、妙不如话巧 1 ．多讲赞美的话 ※批评时：先表扬→后批评→再表扬 2 ．多讲认同的话 3 ．多讲积极的话 4 ．与对方站在同一立场上讲 如何成为沟通高手 五．怎么说与说什么同样重要 1 ．带着自身感情的去讲﹙感动自已、别人﹚