2019年第三次作业业务流程图1.docVIP

PAGE 12 - 我们在不断奋斗、前进。 网上售书系统 目 录、 引言 任务概述 需求规定 运行环境规定 《网上书店》需求分析 （一）. 引言 随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能，新品图书展示功能、在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、图书分类功能、搜索功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。 ??技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。 综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。 （二）.任务概述 1．目标： 建立完善的网络书店电子商务网站。 ?2．《网上书店》系统特点： (1)、购书流程 引入收藏架购物方式，这种方式与传统的购物车最大不同是把记录客户所有的购书临时信息写入数据库表中，订单结束后，自动清除相关数据，客户不用再担心订购时临时数据的丢失，确保客户购书准确无误。 (2)、管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式，客户结合灵活多样的高级检索，能轻松的找到所需要书籍信息；通过客户意见反馈系统和缺书登记系统，书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户进行网上互动交流；通过完善的信息发布系统，客户可以及时得到书店最新动态和新闻，掌握行业动向；后台结构化管理模式，涵盖了栏目设置、图书资料编辑、用户管理、订单管理、基础信息管理等等，为书店的电子化管理提供了一套良好的管理模式。 (3)操作界面 一个网站，能否吸引顾客的经常光顾，界面的美观也显得非常重要。本书店系统通过专业美工的精心打造，同时也可根据书店客户的品味专门订制，让书店的设计充分体现电子商务时期的时尚、大众化。 (4)、完善的安全机制 前台的管理和后台的管理完全分离，独立的密码校验功能，核心程序对各类非法字符进行过滤，确保用户和书店的数据有较好的安全性。 （三）、需求规定 系统功能说明 网络售书系统全部采用Web方式，由前台操作和后台管理两部分构成。 （1）、前台——功能强大 、操作方便（几乎涵盖国内所有网上书店的前台功能） ? 前台作为与用户直接交互的界面，在考虑功能的同时，也考虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数不在懂电脑操作的客户，也能轻松的享受电子商务给他们带来的便利。 1、前台主要功能包括 注册/登录（支持个人和团体用户）、我的帐户、图书介绍、联系方式、图书查询、图书高级查询、新书快递、图书分类浏览、图书展示、畅销书排行榜、热门推荐，精品推荐、订单管理、缺书登记等等。 2、书店系统前台设计的特色 （a）. 我的帐户 ?? 每个注册的用户，都拥有一个属于自已的帐户管理界面，客户可以轻松的管理个人基本资料，送货信息资料，修改密码，管理订单，查看收藏架中的图书，监控本人订单进程，了解本人财务状况，查询预付款情况，查询订单汇总。本系统充分考虑到了本模块对于客户的重要性，所以界面尽量做的简捷，采用开放式结构，一目了然，方便客户轻松掌控自已的一切信息，从而提高对书店的信任度，进一步增加书店的销售额。 实例图 个人资料 可在此修改或补充你的注册信息 修改密码 修改你的注册密码 取回密码 当你忘记你的密码时可以取回密码 我的订单 查询订单明晰、修改或确认订单 我的收藏夹 察看或修改收藏夹内容 收货人信息 增加或修改收货人信息 暂存款查询 查询暂存款的详细信息 我的购物券 察看有关购物券的详细信息 统计信息 你在本站的一些交易数据的信息 （b）、信息的实时发布 公司新闻让客户对充分了解公司的动向，决策，行业新闻则可用来发布本行业或相关行业的动态，让客户及时了解行业变化，掌握最新的行业法律法规。24小时滚动播出的公告，反映的是公司的实时消息。 （c）、购书的详细过程 会员注册--选择图书--放入收藏架--去下订单 收藏架与下订单：????收藏架抛弃了传统购物车的思路，推出了全新的网上商务理念，这也是本系统与其他书店较大的不同的地方之一。 注 册 用 户 用 户 登 陆 图书分类、图书检索 放 入 收 藏 夹 下 发 订 单 用 户 支 付 书 店 发 货