第五章--高等教育出版社旅游市场及开拓.pptVIP

第五章 旅游市场及开拓 第一节 旅游市场的涵义 第二节 旅游市场的竞争 第三节 旅游市场的细分 第四节 旅游市场的开拓 第一节 旅游市场的涵义 一、旅游市场的概念 市场—指商品或劳务交换的场所，买卖双方在市场上决定商品交换的价格。包括买方市场和卖方市场。 1、广义的旅游市场—在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为、经济关系的总和。 2、狭义的旅游市场—指一定时期内，某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。 构成旅游客源市场的四大因素—人口数量、支付能力、购买欲望以及购买权利，且有： 客源市场=人口X购买力X购买欲望X购买权利 3、影响旅游市场的因素 （1）“4P”理论 1）旅游产品决策 2）旅游价格决策 3）旅游产品分销渠道决策 4）旅游市场促销决策 （2）旅游市场环境要素 1）宏观环境－经济、社会文化、政治法律、人口、技术、自然生态等。 2）微观环境－企业的资源供应者、顾客、中间商、竞争者以及社会公众等。 二、旅游市场分类及特点 1、按地域划分旅游市场—六大旅游市场，分别为欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋地区市场、南亚市场、中东市场和非洲市场。（特点？） 2、按国境划分旅游市场—两类，即国内旅游市场和国际旅游市场。国际旅游市场又可以分为出境旅游市场和入境旅游市场。 （特点？） 3、按消费水平划分旅游市场—三大类，即高档旅游市场、中档旅游市场和经济档