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月销售任务分解表 店名： 月订额： 实际完成额： 增长率： 周 预定销售额 实际销售额 增减数 原因 1——7日 8——14日 15——21日 22——28日 29——31日 合计 说明：此表由店长每月填制，每月30号之前上交店铺主管。 巡 铺 报 告 店铺名称: 评核日期: 店长姓名: 评核月份: 劣----------------------?优 1 2 3 4 5 6 顾客服务 □ □ □ □ □ □ 打招呼 微笑 目光接触 站姿站立 迎送顾客 跟进服务 货品介绍 □ □ □ □ □ □ 留意顾客需要，主动跟进服务 主动发问及聆听顾客投诉 客观真实地介绍货品特性、优点 介绍不同货品时均使用专业用语 帮助试穿 □ □ □ □ □ □ 复述顾客所需货品的款式及尺码 恳请顾客稍等 礼貌的清点顾客所试穿的货品件数 为顾客把货品解扣/拉拉链/除衣架 邀请顾客试衣间/镜 把货品挂在试衣间衣钩上 留意顾客从试衣间出来 主动询问顾客合身否 核对试穿后的货品件数 无所需的尺码，介绍类似的货品给顾客 附加推销 □ □ □ □ □ □ 以配衬/新货/品质/模特/流行货品做介绍 以促销政策/礼品赠送/节日优惠推荐 完成售货 □ □ □ □ □ □ 邀请及引领顾客到收银台 收银员保持微笑服务 目光接触及礼貌问候 收银员核对货品件数和总金额 请顾客检查货品 复核所收款项 把单据轻放入袋交给顾客 询问顾客是否有其他需要 把找零双手地送给顾客 邀请顾客再次光临，并表示感谢 货品陈列 □ □ □ □ □ □ 保持全部款/色及货品齐全 陈列货品颜色搭配美观和谐 陈列整齐，位置恰当，便于顾客观看 保持货品/货架/橱窗/地面整洁 货品及用品不阻碍通道 卖场环境 □ □ □ □ □ □ 灯光照明明亮/舒适 音像优美/音量适中 装修/货架/饰品完整清洁 设施/用品完好清洁 POP应时整洁 店长整理 □ □ □ □ □ □ 每天订立名确目标 经常卖场留意员工表现 激励员工士气及工作热情 积极给予员工鼓励及指导 以身作则遵守公司各项规章制度 帮助员工改善不良态度和行为 遵守货品/现金管理制度 带领员工建立优秀团队 总分： 评语：