调查报告：用人单位看重什么.docVIP

用人单位看重什么 ——百家知名企业选人标准研究报告 ? 刘俊彦 ?促进青年就业的根本在于加强青年的能力建设。有了这个根本，其他的因素才能发挥作用。作为即将踏入职场的青年，最为关心的问题之一就是用人单位的选才用人标准。对于用人单位，求职者的哪些素质是最重要的？在某种意义上讲，这些指标应当成为社会育人目标的参照。 ? 一、研究方法及主要发现 ? 本研究执行者从2001年2月至2003年6月的《北京青年报/人才时代》、《中国大学生就业》杂志2001年8、9期合刊“百家名企门槛揭秘”和2002年1月至2003年4月的《中国青年》杂志上随机抽取了100家企业的招聘启事及人力资源经理对本企业选才用人标准的阐述资料，并运用计算机对有关数据和资料进行了处理。我们知道，广告主在媒体刊登广告是要付费的，所以，招聘广告中的语言都是招聘者最需要传达的信息，也可以将此理解为广告已经为我们的研究进行了一次信息选择，这为我们的研究打下了良好的基础。本研究涉及的100家企业大体上分为大型国有企业、著名外资企业、合资企业和民营企业四种类型，其共同特征是具有较高的知名度，是青年们心仪的就业单位。 对100家企业的用人标准，本研究没有事先设计框架和假想，而是遵循忠实记录的原则，对所有可以提取的要素都进行了统计，统计结果如表1所示。 ? 表1：“百家著名企业用人标准研究”用人要素统计表 序号 用人要素 提及企业数 占总企业比例 1 综合素质 46 46% 2 团队精神 36 36% 3 专业能力和背景 32 32% 4 创新能力 25 25% 5 适应公司文化的能力 23 23% 6 发展潜力 21 21% 7 外语（英语）能力 20 20% 8 社会实践能力与经验 18 18% 9 学习能力 17 17% 10 沟通能力 14 14% 11 品德 13 13% 12 责任意识 11 11% 12 诚信 11 11% 14 职业操守 8 8% 14 学习成绩 8 8% 16 动机目标 7 7% 17 学生党员、学生干部 6 6% 17 性格个性 6 6% 19 工作扎实努力 5 5% 19 积极主动 5 5% 19 名校名专业 5 5% 19 情商 5 5% 19 可塑性 5 5% 19 知识基础扎实 5 5% 25 奉献精神 4 4% 25 反应能力 4 4% 25 逻辑思维能力 4 4% 28 正直 3 3% 28 创业激情 3 3% 28 思考判断能力 3 3% 28 价值取向 3 3% 28 心理素质 3 3% 28 对企业的忠诚度 3 3% 28 技能证书 3 3% 35 悟性 2 2% 35 谦虚 2 2% 35 政治素质 2 2% 38 独立工作的能力 1 1% 38 承受压力的能力 1 1% 40 市场意识 1 1% 41 身体健康 1 1% ? 由中国青年报社会调查中心于2001年底至2002年夏秋完成的“人力资源：青年职业前景与跨国公司在华战略”调查报告，与本项研究可以对照的地方甚多。该项研究采用问卷调查与“结构性访谈”的方式，围绕人才招聘的简历筛选、笔试、面试等过程对惠普、西门子等30家世界最为知名的跨国公司进行了调查，调查结果如表2所示。 ? 表2：企业对应聘者能力、特征的重视程度 应聘者的能力及特征 看重该项能力或特征的企业 普遍程度 创新能力 30 100.0 沟通表达能力 30 100.0 团队精神 30 100.0 忠诚度 30 100.0 工作兴趣 29 96.7 健康状况 29 96.7 外语 29 96.7 工作经验 28 93.3 计算机操作能力 28 93.3 个人信用 27 90.0 性格特征 25 83.3 专业 21 70.0 获奖经历 17 56.7 毕业的学校 16 53.3 户口所在地 10 33.3 年龄 10 33.3 留学经历 7 23.3 身材容貌 4 13.3 性别 2 6.7 政治信仰 2 6.7 婚否 1 3.3 宗教信仰 1 3.3 ? 通过对两次调研结果的综合分析可以得出本研究的主要结论： （1）创新能力、团队精神、沟通表达能力及学习能力是用人单位最为看重的四种素质——创新能力、团队精神、沟通表达能力及学习能力。这四种素质代表了两个大的方面，其中创新能力和学习能力主要属于智力型素质（智商），团队精神和沟通表达能力主要属于情感型素质（情商），对两方面素质的重视是本次调研的关键结论，即越来越多的用人单位通过对应聘者综合素质的考察来决定取舍。“既要高智商，更要高情商”是对用人单位选才用人标准的高度概括。 （2）智力型素质与情感型素质的融合性特征明显。从本研究提取出的用人单位最为看重的四种素质来看，这种趋势更为明显。 ? 二、既要高智商，更要高情商 ? “靠智商上学，靠情商找工作和获得晋升。”此话有一定