物业管理综合服务详述.pptVIP

第七章 物业管理综合服务 1、保洁管理 2、绿化管理 3、治安管理 4、消防管理 5、车辆道路管理 5 物业管理综合服务是指房屋建筑主体管理 和房屋设施设备管理之外的各项管理与服 务工作。 房屋建筑主体管理和房屋设施设备管理主 要是针对物业本身的管理，也称为物业基 础管理，而物业管理综合服务主要是针对 物业住用人的服务与管理。前者的目的是 确保物业的完好与正常使用，使物业保值 增值，后者主要是为保证物业正常良好的 工作、生活秩序，创造优美舒适的工作、 生活环境。 59 物业管理综合服务的特点： 1、综合性强，不仅要维护正常的工作、生 活秩序，还要面临可能发生的一系列突 发事件。 2、专业性强，物业管理综合服务的每项内 容，其自身几乎就是一个专业。此外， 一些管理工作还要求有专门的工具、器 材和装置。 3、政策性强，物业管理人员要依靠法律、 政策、规定、标准处理可能出现的这样 那样的问题。 59 一、保洁管理 概念：物业管理企业对物业管理区域范围内 的卫生保洁服务实施的一系列管理活 动。它是通过制定规章制度，做好日 常清洁和垃圾清运，加强宣传教育和