物业管理企业项目经理职业化进程设计思路.docVIP

物业管理企业项目经理职业化进程的设计思路 绪言 物业管理企业在中国起步较晚，人才相对匮乏，尤其是高素质的 项目经理，更呈现严重的供不应求的状况，这种人才的匮乏不仅仅是数量的缺乏，而是从数量、素质、人员结构等多方面的欠缺。而同时， 项目经理的技能水平又对整个 物业管理项目的服务品质起到了至关重要的作用，因此对大多数的 物业管理企业来讲， 项目经理的培养都是关系到 公司战略发展和整个行业发展的重要工作。 建设部、行业协会等单位已从多年前启动 物业管理从业人员岗位资格证书、小区经理证书等培训和认证项目，但这些证书多数以知识为主，没有从实际的技能方面考察 项目经理的实际工作能力。例如，刚毕业的大学毕业生就可以很轻易地取得 物业管理从业人员的岗位资格证书，但是他就是一个合格的 项目经理了吗？大多数企业一般不能够凭证书就来决定一位 项目经理的任命。但我们如何来考察一个 项目经理的职业技能水平呢？如何对在岗的 项目经理进行培养呢？职业化方法可以为我们提供一些思路和借鉴。第一章 职业化的基本概念1.1　什么是职业化职业化不等于高学历，也不等于高称职、高职位，同样也不等于经验丰富的所谓的实干家。职业化包括由内而外三个层次的含义：首先，从业人员应该体现出一种职业素养，而不是凭个人兴趣自行其是；其次，从业人员应该掌握相当程度的专业