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计算机网络设备采购招标说明书 设备名称：浪潮排队机设备及应用软件一套 型号： QM6000 全无线型 含取号机一台、综合信息显示屏一块、窗口显示屏8块、柜员呼叫器8块、全部所需配件、应用软件一套及安装、调试。 主要部件具体要求： 取号机： 详细配置 机柜 材质要求采用1.5mm冷轧钢板，外观颜色蓝色。 主机配置 CPU酷睿双核1.5G；RAM:2G；硬盘: 160G /WINDOWS XP 显示器 15.1英寸，分辨率在1024×768以上，亮度250cd/m^2，像素点距0.297×0.297以上，响应时间12ms以下，对比度500：1以上。具有3C认证证书，显示器寿命：10万小时。 触摸屏 触摸屏寿命要求同点点击6000万次 电源及接口指标 交流220V±10%，50HZ±5%，整机能耗≤350W，具有5类网线、PS2或USB、多路串口（RS232）扩展能力及双网接口。 打印机 采用高速热敏打印，打印寿命在500万次以上，打印速度为50-150mm/秒，打印宽度为57mm，打印直径为60-110mm，切纸刀寿命在60万次以上。 通讯控制器 最优先考虑：每个端口均单独隔离控制并带中继功能，均具有故障指示灯。负载能力127个窗口设备。 音频系统 功率大于20W。语音提示、背景音、提示音功能。 无线模块 主机可与多台窗口设备无线连接，通讯距离500M。 操作系统 windows xp 数量：1台 综合信息显示屏： 功能：动态显示服务序号、窗口号或欢迎信息 显示方式：φ5单色16点阵8汉字三行 接口：RJ45、无线接入器 使用寿命：≥10万小时、坏点率≤1； 数量：1台 窗口显示屏： 功能：动态显示服务序号、或问候语， 显示方式：Ф3.75/5单红16点阵8汉字显示 使用寿命：≥10万小时、坏点率≤1% 接口：RJ45、无线接入器 数量：8台 柜员呼叫器： 功能：支持柜员呼叫 接口：RJ45或无线方式 面板：16个按键，双重功能转换 屏幕：6位LCD液晶显示，2位显示呼叫号码、4位实时显示等待人数及网络状态； 数量：8台 软件系统功能： （1）分配、取号、打印功能：通过自动取号机，选择业务类型（不小于6种），系统自动分类排号。并打印排队种类序号。 （2）叫号功能：系统自动根据目前排队情况和操作员的工作情况，进行服务匹配，提示下一人员的服务窗口。提示信息在LED大屏上多条显示，并在相应窗口上方LED屏进行提示显示，同时用语音提示。 （3）操作员签入排队功能：操作人员登记进入排队系统。（需选择所在窗口号、可提供服务的业务种类）。 （4）操作员签出排队功能：操作人员因下班、休息等原因退出排队系统，排队系统不再对此窗口分配服务。 （5）操作员匹配服务功能：系统自动根据目前排队情况和操作员的工作情况，进行服务匹配，将当前配对人员分配给相应部门、相应种类业务的操作人员。并根据操作人员所在服务窗口，提示其办理窗口。 （6）操作员服务完登记功能：操作人员办理完业务后，登记办理情况。同时通过选择，告知排队系统是否继续分派服务。 （7）时间估算功能：用户取号后，可根据目前办理情况大致提示排队等待时间。 （8）限时、限量派号功能：对排队时间以及排队数量进行限制。 （9）信息提示功能：用户排队时，根据需要提示其办理业务的各类信息。 （10）服务评价功能：业务办理结束需接受客户对服务的评价，且该评价结果数据进入后台与排队数据实现整合统计（此功能预留接口）。 统计功能：可按窗口、业务类型、工作人员进行工作情况及服务结果进行统计，统计结果可以屏幕显示、也可打印输出。 系统支持数据实时上传，根据严密的权限管理机制对各营业网点进行合理权限分配。 平台基于C/S+B/S软件架构，支持局域网内多个查询终端和部分远程查询终端，形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络。现场排队、数据上传采用C/S架构；数据统计采用B/S架构，无需客户端，在查询主机端通过浏览器即可访问查询。 系统能对各营业网点的营业状况、评价满意度信息进行实时监控和历史数据的统计，生成图表、各式报表，为管理部门提供决策支持。 安装、服务、质保要求： 1.安装要求：原厂服务，原厂工程师上门安装调试，验收合格后付款。 2.质保要求：3年质保。 备注：投标单位如果需要了解现场情况，请与建管处信息中心联系，联系电话84632209.