谨防企业管理七种浪费.docVIP

谨防企业管理中的七种浪费 丰田生产方式所归纳的“七种”浪费，主要发生在生产现场。但如果仅仅关注生产现场的浪费，而不解决产生这些浪费的本质问题，无疑是舍本逐末，即使表面上轰轰烈烈，但实际效果也很有限。为了能使经营管理革新活动深入有效地开展下去，人们首次总结了管理工作中的七种浪费。 之一：等待的浪费 管理工作中的等待浪费主要有以下几种情况。 等待上级指示。上级不安排工作就坐等，上级不指示就不执行，上级不询问就不汇报，上级不检查就拖着办。算盘珠子不拨不动，缺乏主动精神。你多干事多吃亏，出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作的完成，是几次检查、催办下完成的，造成极大的浪费。 等待外部的回复。我已与你联系过了，什么时候回复不是我能决定的，延误工作的责任应该由对方负责。等待其他部门或其他人的联系。你不找我协助，我就可以躲避，总有原因可以找。 等待下级的汇报。任务虽已布置，但是没有检查没有监督。不主动深入实际调查研究，掌握第一手资料，只是被动地听下级的汇报，没有核实，然后作决定或向上级汇报，出了问题责任往下级身上一推。 等待生产现场的联系。较严重的等待是生产现场对技术、品质、资材等部门服务、指导、指示、供应的等待，严重影响生产现场工作的及时解决。 之二：协调不利的浪费 管理中相互配合、协调不利，造成工作停滞浪费主要有下述几种情况。 工作进程的协调不利。某项工作在两个部门间协调不力、交接不清，工作进度受到影响，相互之间都不主动联系。某些工作应哪个部门负责没有明确界定，处于部门间的断层，工作缺乏协作精神和交流意识，都在观望停滞，认为应该别的部门负责，结果工作没人管，原来的小问题被拖成了大问题。 领导指示的贯彻协调不利。对公司领导的工作指示及相关会议布置的工作没有传达，内部没有有效的协调组织落实，致使公司的要求在本部门停滞，没有得到有效的贯彻，形成工作盲区。 信息传递的协调不利。信息在相关部门、相关人员手中停滞，使应该得到这些信息的相关部门掌握不到，不能准确及时决策。信息不能汇总、分类，停滞在分散之中；没有对信息进行充分的分析、核实和利用，停滞在原始状态之中；信息不准确，造成生产盲目、资材供应混乱、计划的频繁调整、没有效益的加班和库存的增加。 ERP业务流程的协调不利。部门间协调不利，相互制约、不沟通、各自为政、部门利益第一，形成独立的部门割裂，促成协调的障碍，没有或不能及时维护系统，使业务流程不能顺利流转，造成后续流程的停滞，原有职责的不适应性不是横向流转而是折向运行，造成流程的缺项停滞。 之三：闲置的浪费 管理工作中的库存浪费称之为“闲置”。机构重叠，职能重叠，人浮于事，使生产要素不能有效的利用，造成闲置的浪费。 固定资产的闲置。过于乐观地估计了市场形势和低估了生产潜力，热衷于扩大规模，非常容易导致固定资产的闲置，导致成本升高，利润降低，竞争力下降。 职能的闲置或重叠。某些部门的职能没有发挥作用，造成了部门职能的闲置。两个部门承担类似的工作，好像是谁都负责，其实是谁也不负责。错时互相推诿，易导致工作中互相挚肘。本来两个部门间的事，人为再找一个部门来协调共担责任，工作复杂化。 工作程序复杂化形成的闲置。在某些情况下，对某些不十分重要的任务，上级只承担签字的职能，但如果无上级的签字或认可，则业务就无法进行，出现等待和停滞等浪费。原来比较简单的事，一些部门非要写个报告。一个有效的管理者在某种程度上是一个规范化的高手，把复杂工作标准华、规范化、简单化，从而使普通人可以承担原来完成不了的工作。 人员的闲置。都强调本部门工作的重要性，增加人员，三个人干两个人的工作，为了避免上级“人浮于事”的批评，以重叠的交替安排工作造成工作量不满。 信息闲置。信息闲置方面的浪费是极其惊人的，需要从根本上进行变革。从信息的有目的搜集开始，经汇总、分析、存档、再输出的全过程中，找出不准确、不及时等浪费，并进行根除。 之四：无序的浪费 “无以规矩，不能成方圆”，说明了秩序的重要性。 缺乏明确的规章、制度、流程，工作中容易产生混乱，但是如果有令不行、有章不循、按个人的意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。 职责不清造成的无序。由于制度、管理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，使原来的有序变成无序，造成极大的浪费。 业务能力低下造成的无序。素质低下、能力不能满足工作需要都会造成工作的无序。应该承担某项工作的部门和人员，以不会干等为理由，堂而皇之地拒绝承担该项工作，更是一种无序的浪费。当出现部门和人员变更时，工作交接不力、协作不到位，原来形成的工作流程经常被推翻，人为增加从无序恢复到有序的时间。 有章不循造成的无序。随心所欲，把